職位描述
崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、服務好，禮貌接待好客人
3、培訓前臺的禮儀禮貌及服務
4、處理客人投訴問題
5、熟悉網絡運營
6、會奧普系統優先
任職資格：
1、形象好，氣質佳，年齡26-45歲，身高1.60以上；
2、中專及以上學歷，1年相關工作經驗
3、較強的服務意識，具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；吃客耐勞的精神
5、普通話準確流利；
6、具備一定商務禮儀知識。
工作時間：9：00-18：00 （月休4天）
公司簡介
桂林歸家酒店位于桂林市中心繁華的西城路步行街對面，近象鼻山景區/日月雙塔兩江四湖、美食街、旅游購物街、百貨大樓；離桃花江、榕湖景區、象鼻山只有幾步之遙，往來交通十分便捷。酒店采用簡歐式風格裝修，還有廣西少數名族特色的個性圓床房，是城市中心難得既有歐式風格又有名族個性的精品酒店。酒店客房均配備獨立浴室、24小時熱水、液晶電視、電吹風、中央分體空調等現代化設施，每間客房均提供無線網絡、接機（限9點-23點）、停車、高速寬帶上網、市話、叫醒、提供餐、旅?游服務等服務項目；同時還擁有獨立寬敞停車場，是您商務、旅游、休閑的最佳選擇?。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區中山中路6號 查看上班路線
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