職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與維護(hù),確保環(huán)境整潔舒適;
2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),及時(shí)處理客人需求,提升入住體驗(yàn);
3、定期檢查客房設(shè)施,確保物品完好無(wú)損,及時(shí)補(bǔ)充消耗品;
4、協(xié)助處理客人反饋的問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地對(duì)待每一位客人;
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
3、有相關(guān)客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況,保持冷靜解決問(wèn)題。
公司簡(jiǎn)介
公司總部位于深圳,是一家致力于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)、具有多家全資子公司、實(shí)力雄厚的綜合性民營(yíng)企業(yè)。公司長(zhǎng)期致力于在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域深耕,擁有雄厚資金實(shí)力與豐富投資經(jīng)驗(yàn),憑借國(guó)際化的視野、專(zhuān)業(yè)資深的團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提供商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)工程、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌招商、運(yùn)營(yíng)管理等。同時(shí)公司擁有客都匯、客世界、大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體品牌,投資運(yùn)營(yíng)廣州、梅州、云浮、貴港多個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,與世界500強(qiáng)商業(yè)龍頭企業(yè)康成(中國(guó))投資有限公司(大潤(rùn)發(fā))結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旗下運(yùn)營(yíng)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目均為城市商業(yè)地標(biāo)和地方商業(yè)龍頭企業(yè)。2016年,公司旗下全資項(xiàng)目梅州客都匯被評(píng)選為“華南商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)云20載商業(yè)地產(chǎn)新銳項(xiàng)目”第一名。
? ? ?桂林客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)項(xiàng)目位于桂林市漓江路19號(hào),總建筑面積約11.3萬(wàn)平方米,總投資額約10億元人民幣,由桂林市客都匯商業(yè)有限公司全額投資并全部自持,只租不售。項(xiàng)目共有6層,其中購(gòu)物中心地上四層,地下二層。項(xiàng)目是集綜合零售、特色餐飲、文化娛樂(lè)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、休閑購(gòu)物、社交聚會(huì)、旅游文創(chuàng)于一體的大規(guī)模、綜合性、現(xiàn)代化、高品質(zhì)、具有地域標(biāo)志性的一站式城市商業(yè)綜合體。
項(xiàng)目由國(guó)內(nèi)頂尖的商業(yè)建筑設(shè)計(jì)單位操刀,以桂林山水元素為設(shè)計(jì)主題,將整個(gè)建筑物的外觀和內(nèi)部裝修將與桂林地域特色和人文環(huán)境完美融合,結(jié)合休閑體驗(yàn)主題業(yè)態(tài)的規(guī)劃,將更多“空間”留給消費(fèi)者,打造人文與建筑、商業(yè)與藝術(shù)融合的多元主題商業(yè),引領(lǐng)桂林購(gòu)物、娛樂(lè)、社交、休閑潮流新前沿。項(xiàng)目建成后,將成為中心城區(qū)最大的城市商業(yè)綜合體和桂林市商業(yè)新地標(biāo)。
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上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)漓江路19號(hào)客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)輕奢酒店 查看上班路線(xiàn)
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酒店客房服務(wù)員2500-5000元桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng)1. 完成每日客房清潔工作 2. 做好每日客房服務(wù)工作,了解客戶(hù)體驗(yàn)感 3. 檢查每日安全工作 4. 清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)布草及易耗品使用數(shù)據(jù)7小時(shí)前
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酒店客房服務(wù)員3000-6000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 初中以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房(如婚房)等 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫(xiě)客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品8小時(shí)前
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酒店客房服務(wù)員2500-4000元桂林-象山區(qū) 初中以上 25-50歲桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫(xiě)客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品2025-12-18
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客房主管3500-4000元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 20-45歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、組織、主持每日例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的難題。 2、組織、安排和協(xié)調(diào)客戶(hù)及公共區(qū)域的清掃與服務(wù)工作。 3、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做安好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員崗位操作培訓(xùn)。 4、管理客房物品,定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日程用品的損耗,減少浪費(fèi)。做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并定制用品申購(gòu)計(jì)劃,完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。 5、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。 6、根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 7、負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 8、負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 9、負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿(mǎn)足賓客的需求。 10、接受并處理賓客投訴,提高顧客滿(mǎn)意度。 11、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 12、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)工作技能。 任職資格: 1、25-45歲,身體健康,相貌端正; 2、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 3、熟悉酒店客房管理流程,服務(wù)程序內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn) 4、英語(yǔ)口語(yǔ)良好、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 5、善于與人打交道,有較強(qiáng)的人際關(guān)系; 6、能吃苦耐勞,工作主動(dòng)熱情,有較強(qiáng)責(zé)任心; 7、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間:早中兩班倒,8-15:30、15-22:30,7小時(shí)工作制,月休5天 工作地點(diǎn):桂林大公館 聯(lián)系電話(huà):173 07 73 15 3 1 申經(jīng)理2025-12-18
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酒店客房服務(wù)員2500-3000元桂林-象山區(qū) 1年以上廣西桂海華庭酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與維護(hù),確保環(huán)境整潔舒適; 2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),滿(mǎn)足住客需求,提升入住體驗(yàn); 3、檢查客房設(shè)施,及時(shí)報(bào)告并處理?yè)p壞或故障; 4、協(xié)助客房主管進(jìn)行客房用品的庫(kù)存管理和補(bǔ)充。 任職要求: 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、能夠適應(yīng)輪班工作,有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié); 3、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、身體健康,能夠勝任客房服務(wù)工作。2025-12-17
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酒店客房服務(wù)員3000-5000元桂林-七星區(qū) 2年以上 30-50歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房、特色客房(親子房)等; 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等; 3、提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù); 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫(xiě)客房檢查工作單; 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域; 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品。2025-12-16
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客房服務(wù)員2400-2600元桂林-雁山區(qū)-桂林園博園桂林玉圭大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、檢查房態(tài)并記錄,清理打掃房間包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品; 3、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、房間遺留物品及需要維修的工程問(wèn)題; 4、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表。 任職要求: 1、有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、認(rèn)真負(fù)責(zé),品行端正,身體健康。2025-12-16
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元桂林華住酒店管理有限公司酒店/旅游認(rèn)真填寫(xiě)每日物品表和做房時(shí)間表。 根據(jù)前臺(tái)反饋的信息,及時(shí)查房,并進(jìn)行相應(yīng)的反饋。 按照酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,清潔房間,確保其符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。 保持儀容儀表干凈整潔,遇見(jiàn)客人或同事都需要打招呼,并遵循禮貌用語(yǔ)。 嚴(yán)格按照操作規(guī)程和消毒要求,清潔和消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施。 按酒店的規(guī)定,配齊或補(bǔ)充所有客房物品,如毛巾、洗發(fā)水等 及時(shí)報(bào)告房間的維修情況和客人遺留物品的處理情況1 2。2025-12-16
石小姐
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
地區(qū)招聘
- 桂林市客都匯商業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/超市/服裝
- 成立時(shí)間 5年(2019年12月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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酒店前臺(tái)服務(wù)員(客世界輕奢酒店)
¥3000-4000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上 -
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酒店客房主管(客世界輕奢酒店)
¥4000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上 -
招商專(zhuān)員/主管/經(jīng)理
¥6000-10000元·13薪
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng)