客服專員

• 含有銷售的客服工作
• 線上客服
• 倒班工作制
• 辦公室坐班
• 全職工作
• 企業內部客服
• 電商客服
• 不接受居家辦公

職位描述

1. 崗位描述

1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品或者根據客人個性化需求，提供定制服務，促成交易、處理訂單；

2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作；

3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；

4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化；

6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己；

 7 、工資待遇為底薪加業務提成模式，上不封頂 

公司簡介

桂林三合國際旅行社有限責任公司(簡稱桂林三合國旅)，由一批多年從事旅游服務行業的專業人士于2013年重新組合成立。是一家由國家旅游局批準，經工商局登記注冊，并足額繳納質量保證金的國際旅游企業。公司座落在桂林市七星區驂鸞路33號盛景中心8樓，旅游經營許可證號：L-GX00607。經營范圍包括入境旅游、國內旅游及機票、酒店預訂等全方位的旅游服務。 
 自公司成立之日起，公司不斷探索和發展一條品質與享受相結合的專業旅游服務道路。公司以“品質化”、“規范化”、“人性化”為發展目標，以全心服務、悉心策劃、注重特色為經營理念，立志在滿足顧客需求的基礎上追求卓越、精益求精，并且不斷加大人力及技術等方面的持續投入，迅速發展了一批訓練有素、經驗豐富、服務熱忱、熱愛桂林三合國旅的高素質團隊和導游隊伍，與全國各地的旅行社、酒店、車隊建立了良好的合作關系與業務往來，使各類旅游產品更加完善，力爭為游客提供可靠、周到、品質優良的全方位旅游服務。
 桂林三合官網   http://sanhetravel.com
三合微信公眾號   sanhe-8888