旅游電商客服

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司市場(chǎng)政策，有效維護(hù)老客戶，提高客戶粘性，不斷增強(qiáng)老客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度。 2、邀約新老客戶參加公司活動(dòng)，并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像，宣傳及吸引新客戶，建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求，為客戶提供熱點(diǎn)旅游活動(dòng)方案。 5、完成銷售業(yè)績(jī)，獲得崗位晉升。 二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞，善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、只要肯努力，高薪不是問(wèn)題，公司不加班，歡迎大家的加入！！！ 三、福利待遇： 【上班時(shí)間】：6天7H，彈性工作制，午休2.0H; 【假期福利】：享受國(guó)家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品，滿1年有5天年假； 【社會(huì)保險(xiǎn)】：購(gòu)買社保，讓您往后余生無(wú)憂無(wú)慮； 【薪酬架構(gòu)】：基本工資＋績(jī)效＋補(bǔ)貼＋時(shí)間管理獎(jiǎng)； 【團(tuán)隊(duì)氛圍】：80/90后天地，青春活力，同事關(guān)系似親似友，氛圍融洽； 【發(fā)展空間】：帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識(shí)、職業(yè)發(fā)展，全方面提升個(gè)人素質(zhì)； 【員工活動(dòng)】：月度員工活動(dòng)，生日 Party ，不定期戶外拓展、康體活動(dòng)、旅游、年度晚會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)； 【辦公環(huán)境】：方辦公面積大，寬敞、明亮、自由，多媒體功能會(huì)議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺(tái)，禪意茶室，配套冰箱、微波爐、飲水機(jī)等) 上班時(shí)間：8:30-17:00（中午休息2小時(shí)，固定周日休息，節(jié)假日當(dāng)天正常休） 上班地點(diǎn)：七星區(qū)甲天下廣場(chǎng)旁會(huì)展中心寫字樓5樓503

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司市場(chǎng)政策，有效維護(hù)老客戶，提高客戶粘性，不斷增強(qiáng)老客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度。 2、邀約新老客戶參加公司活動(dòng)，并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像，宣傳及吸引新客戶，建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求，為客戶提供熱點(diǎn)旅游活動(dòng)方案。 5、完成銷售業(yè)績(jī)，獲得崗位晉升。 二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞，善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、只要肯努力，高薪不是問(wèn)題，公司不加班，歡迎大家的加入！！！ 三、福利待遇： 【上班時(shí)間】:6天7H，彈性工作制，午休2.0H; 【假期福利】：享受國(guó)家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品，滿1年有5天年假； 【社會(huì)保險(xiǎn)】：購(gòu)買社保，讓您往后余生無(wú)憂無(wú)慮； 【薪酬架構(gòu)】：基本工資＋績(jī)效＋補(bǔ)貼＋時(shí)間管理獎(jiǎng)； 【團(tuán)隊(duì)氛圍】:80/90后天地，青春活力，同事關(guān)系似親似友，氛圍融洽； 【發(fā)展空間】帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識(shí)、職業(yè)發(fā)展，全方面提升個(gè)人素質(zhì)； 【員工活動(dòng)】：月度員工活動(dòng)，生日 Party ，不定期戶外拓展、康體活動(dòng)、旅游、年度晚會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)； 【辦公環(huán)境】：方辦公面積大，寬敞、明亮、自由，多媒體功能會(huì)議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺(tái)，禪意茶室，配套冰箱、微（波爐、飲水機(jī)等) 上班時(shí)間：8：30-17:00（中午休息2小時(shí)，固定周日休息，節(jié)假日休息） 上班地點(diǎn)：七星區(qū)甲天下廣場(chǎng)旁會(huì)展中心寫字樓5樓503

這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂(lè)和意義，由此愛(ài)屋及烏的把你的快樂(lè)和滿意帶給你的客戶，與客戶來(lái)一次交心的對(duì)白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍，你對(duì)客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國(guó)人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等；定制旅游市場(chǎng)為：日本，韓國(guó)，埃及，以色列，土耳其等國(guó)家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國(guó)家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國(guó)外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力； 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 3. 我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；英語(yǔ)書面溝通有條理、邏輯清晰，無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤；英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如；好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過(guò)英語(yǔ)書面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛(ài)旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險(xiǎn)齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時(shí)間靈活，有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

CORP定制師崗位職責(zé)： 1、設(shè)計(jì)廣西范圍內(nèi)的大團(tuán)定制行程，熟悉稀缺高端資源（如高奢酒店、餐廳、團(tuán)建活動(dòng)、小眾目的地等） 2、能為客戶提供個(gè)性化、高體驗(yàn)感的旅行方案，提高客戶滿意度和方案溢價(jià)。 3、提供多套創(chuàng)意方案，包含行程亮點(diǎn)、預(yù)算分配及差異化服務(wù)說(shuō)明。 4、全程跟進(jìn)客戶行程，協(xié)調(diào)專屬管家、導(dǎo)游等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理突發(fā)情況，提供24/7應(yīng)急支持，確保服務(wù)無(wú)縫銜接。 5、記錄客戶偏好、方案轉(zhuǎn)化率、反哺產(chǎn)品迭代。 6、側(cè)重奢侈品服務(wù)意識(shí)、成本核算經(jīng)驗(yàn)、抗壓能力、小眾資源庫(kù)等。 任職要求： 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)大OTA（攜程、去哪兒、同程等）及社交網(wǎng)站出境客人旅游需求的對(duì)接，為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，積極收集整理客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)水平，維護(hù)公司品牌建設(shè)； 3、無(wú)須擔(dān)心客源，無(wú)需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 4、參加公司或部門召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己； 崗位要求： 1、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 2、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 3、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有銷售崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、本崗位為銷售崗，賺錢無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 工作時(shí)間現(xiàn)行方案： 工作時(shí)長(zhǎng)： 早9:00-12:00，下午13:30-18:00; 工作時(shí)間： （7、8月）除外，做五休二，周末錯(cuò)休（即周五周六休或周日周一休），旺季（7、8）月，做六休一。法定節(jié)假日需調(diào)休的，三倍底薪或后期調(diào)休。 福利保障：五險(xiǎn)一金；生日福利；節(jié)假日福利；多項(xiàng)日常激勵(lì)

1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒(méi)有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬(wàn)，上不封頂！

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)大OTA（攜程、去哪兒、同程等）及社交網(wǎng)站出境越南客人旅游需求的對(duì)接，為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，積極收集整理客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)水平，維護(hù)公司品牌建設(shè)； 3、無(wú)須擔(dān)心客源，無(wú)需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 4、參加公司或部門召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己； 崗位要求： 1、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 2、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 3、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有銷售崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、本崗位為銷售崗，賺錢無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 工作時(shí)間現(xiàn)行方案： 工作時(shí)長(zhǎng)： 早9:00-12:00，下午13:30-18:00; 工作時(shí)間： （7、8月）外，做五休二，周末錯(cuò)休（即周五周六休或周日周一休），旺季（7、8）月，做六休一。法定節(jié)假日需調(diào)休的，三倍底薪或后期調(diào)休。 福利保障：五險(xiǎn)一金；生日福利；節(jié)假日福利；多項(xiàng)日常激勵(lì)

崗位介紹： 1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒(méi)有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

崗位介紹： 1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒(méi)有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 3、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 4、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 5、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有銷售崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、本崗位為銷售崗，賺錢無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

主做同程網(wǎng)、去哪網(wǎng)定制師（2個(gè)平臺(tái)均為核心供應(yīng)商），工作流程：搶單→聯(lián)系客戶→定制方案→成交，根據(jù)客戶需求，與客人有效的溝通并促成交易。 主做廣西定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的定制，主營(yíng)包車游、跟團(tuán)游、會(huì)議旅游，公司團(tuán)建，酒店景點(diǎn)預(yù)定、包車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目，屬于銷售崗位。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無(wú)任何應(yīng)酬