職位描述
1.接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
2.做好各項工作的交班,確保清楚。
3.各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
4.按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。
5.接受電話訂房及到店訂房。
6.保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。
公司簡介
維也納國際酒店(桂林七星公園理工大學東西巷店)坐落于廣西桂林市七星區(qū)環(huán)城北二路,
毗鄰桂林市4A級景區(qū)-桂林七星景區(qū)不遠處,兩者之間的距離約1.5公里左右,步行15分鐘左右,車程僅5分鐘左右。步行1分鐘就有公交站,可乘坐10路公交到達七星公園與桂林市中心-正陽步行街,再步行約5分鐘到達下一個4A級著名景點象鼻山、漓江等景點。桂林北站可乘坐32路即可到達,駕車約17分鐘。臨近理工大學(屏風校區(qū)),桂林市田家炳中學(四中),桂林市第十八中學,桂林電子科技大學等校區(qū)。鬧中取靜,方便出行。
我們配備了184間精致典雅的各類豪華客房,配備了42寸高清液晶電視(數(shù)字電視),第八代愉夢之床,時尚衛(wèi)浴設(shè)備3秒速熱沐浴,自助洗衣房,免費WIFI,。
酒店配備三個大中小會議室,維納斯廳最多可容納300人,配套LED顯示屏。自助早餐廳提供營養(yǎng)早餐,陪伴您開啟健康美好的一天,餐廳最多可容納112人。還配有自助洗衣房及自助健身房,是自駕旅游,商務(wù)出差及會務(wù)活動的不二之選!
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酒店前廳部經(jīng)理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 30歲以上陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、負責前廳部的整體運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和效率; 2、制定并實施前廳部的工作計劃,優(yōu)化服務(wù)流程和提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴與特殊需求,維護酒店形象; 4、監(jiān)督前臺工作人員,進行員工培訓(xùn)與績效評估; 5、協(xié)調(diào)與其他部門合作,確保賓客入住體驗順暢。 任職要求: 1、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉酒店前廳工作流程,有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具有較強的服務(wù)意識,能夠處理突發(fā)情況和客戶投訴; 4、良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠與各類賓客建立良好關(guān)系; 5、具備解決問題的能力,能夠在壓力下保持高效工作。1小時內(nèi)
關(guān)小姐人事專員 -
東西巷影城-值班經(jīng)理3200-3500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負責場務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結(jié)賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準,誠實敬業(yè),工作熱情飽滿,責任心及服務(wù)意識強,具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作意識強;有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-12-17
胡女士HR -
前廳經(jīng)理6000-7000元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài),達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。2025-12-17
粟歡招聘專員 -
酒店前廳經(jīng)理4100-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場 大專以上 1年以上 25-40歲桂林市客都匯商業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、日常運營管理:統(tǒng)籌前臺接待、禮賓、預(yù)訂等各崗位工作,確保服務(wù)流程順暢高效。 2、團隊建設(shè)與管理 :負責前廳員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效考核與團隊建設(shè),提升團隊專業(yè)能力。 3、客戶關(guān)系維護:迎送重要客人,親自處理重大投訴和突發(fā)事件,提升客戶滿意度和忠誠度。 4、行政與戰(zhàn)略職能 :制定部門預(yù)算與工作計劃,分析運營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價),協(xié)助管理層決策。 5、跨部門協(xié)調(diào)溝通:與銷售、餐飲、客房等部門保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體服務(wù)無縫銜接。2025-12-16
陳明娟行政人事部經(jīng)理 -
酒店前廳主管3000-4000元桂林-雁山區(qū)-桂林園博園桂林玉圭大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責:1、前廳日常管理,團隊建設(shè)和人員培新;2、業(yè)績、品質(zhì)和指標分解及跟進完成;3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)定,處理簡單客訴;4、協(xié)助前廳部經(jīng)理,確保部門運作正確、順利。 崗位要求:1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底;2、有較強的工作協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識,認真敬業(yè)、學習能力強、性格開朗;3、熟悉酒店前廳管理運營工作,酒店同崗位1年以上經(jīng)驗。若回復(fù)不及時,可直接到酒店面試2025-12-16
鄒紫薇HR -
前廳經(jīng)理/主管4500-5500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 3年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題2025-12-13
杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理 -
前廳經(jīng)理4000-5000元桂林-象山區(qū)桂林市寶來酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.負責培訓(xùn)前臺員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預(yù)訂情況。 2.與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通,保證信息準確無誤。 3.積極配合業(yè)主,通過有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開朗,具有良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象。 2.工作認真負責,具有良好的團隊管理經(jīng)驗。 3.具備上進心,能夠通過不斷學習和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進行日常管理工作。2025-12-06
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-12-06
朱總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林市昀澤酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 6年(2019年5月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人