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職位描述

1、辦理客人預定、入住、退房登記手續,耐心回答客人的問題
2、熟練掌握各項接待、收銀流程
3、做好工作區域內的衛生,保持工作臺上、臺下整齊、井然有序
4、形象氣質佳,有經驗者優先
男女都行,只需上晚班.

公司簡介

金水灣國際大酒店坐落于舉世聞名的世界旅游之城――桂林市臨桂金水路口,該路段是連接市區與機場的重要交通樞紐,西鄰桂林兩江機場,僅需12分鐘車程。東接桂林火車站、汽車站,僅10分鐘車程,是商務及旅游人士理想的居停之所。金水灣國際大酒店按照五星級酒店標準建造,建筑面積2萬余平米,設計風格時尚而富有個性、簡約而富有品味。頂級的設施設備,優質上乘的服務,讓您在酒店溫馨享受“物超所值”。酒店樓層高14樓,整個樓體由名家設計,是桂林市臨桂新區的新地標性建筑,擁有231間風情各異的豪華客房,房間設計風格集大家風范,囊括了個性潮流、時尚簡約、至尊典雅、商務低碳。房間內設施齊全,均以精品打造,空間寬敞明亮,搭配采用高檔舒適的美國BALAND床墊,盡顯人文關懷,讓您享受五星級尊貴的同時體驗家的舒適與溫馨;置身其中,可將桂林山水盡收眼底,讓您在都市中感受大自然的美。我們秉承“用微笑服務讓你滿意”的服務理念,以“只為舒適夢想”為目標,全力打造舒適睡眠文化,讓所有下榻酒店的貴賓真正感受到“賓至如歸”。中餐廳高級典雅,洋溢濃郁桂式風情,營業面積達2480㎡、有800多個餐位,集各地美食及桂林本地特色佳肴于一身,致力打造精品食府。從原料到產品,從環境到服務,為您奉上最尊貴舒適的完美享受,令您的滿意和驚喜從不間斷,這里是商務用餐、家庭宴席、友朋聚會、兩人世界獨享其樂的至尊選擇。我們相信:完美,理應如此!西餐廳位于酒店大堂,寬敞別致,環境優雅,擁有美輪美奐的大廳和高檔雅閣。為您提供各款咖啡、花茶,口味皆宜,豐富的自助早餐,濃郁的西式風格,讓您盡享異國風情,是商旅休閑的最佳之選。酒店擁有先進的國際會議中心,可滿足您的各類需求:會議、產品展示、宴會、時裝展示、婚宴、家庭聚會。兩個風格迥異的大小會議室,會議中心配有頂級音響系統、多媒體投影儀、專業會議服務,為您打造超五星的會議尊享。酒店擁有大型的室外游泳池,在新鮮的空氣及開闊的視野中,請您放松下來,體驗水之樂趣:“喝一杯經典熱帶飲料或是新鮮果汁…….”盡情享受稱甲天下的山水之美,細細品味鬼斧神工的自然傳奇。桑拿位于酒店四樓,集中式、泰式按摩于一體,健全的配套設施,優質的服務,擁有多名嫻熟的按摩技師,讓您消除旅途的疲勞,盡享貴族尊貴。金水灣國際大酒店,將用我們的微笑讓你滿意,“您的建議,是我們最大的財富”!讓我們從點滴做起,以優質的服務,真誠期待您的光臨!

上班地點

工作地址: 金水灣國際大酒店 一樓前臺 查看上班路線

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桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
崗位職責: 1、負責前廳部的整體運營管理,確保服務質量和效率; 2、制定并實施前廳部的工作計劃,優化服務流程和提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴與特殊需求,維護酒店形象; 4、監督前臺工作人員,進行員工培訓與績效評估; 5、協調與其他部門合作,確保賓客入住體驗順暢。 任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉酒店前廳工作流程,有相關行業管理經驗優先; 3、具有較強的服務意識,能夠處理突發情況和客戶投訴; 4、良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠與各類賓客建立良好關系; 5、具備解決問題的能力,能夠在壓力下保持高效工作。
2025-12-18
關小姐
人事專員
酒店前廳經理
4100-6000元·13薪
桂林-七星區-桂林客世界廣場
大專以上
1年以上
25-40歲
1、日常運營管理:統籌前臺接待、禮賓、預訂等各崗位工作,確保服務流程順暢高效。 2、團隊建設與管理 :負責前廳員工的招聘、培訓、排班、績效考核與團隊建設,提升團隊專業能力。 3、客戶關系維護:迎送重要客人,親自處理重大投訴和突發事件,提升客戶滿意度和忠誠度。 4、行政與戰略職能 :制定部門預算與工作計劃,分析運營數據(如入住率、平均房價),協助管理層決策。 5、跨部門協調溝通:與銷售、餐飲、客房等部門保持高效溝通與協作,確保酒店整體服務無縫銜接。
2025-12-18
陳明娟
行政人事部經理
桂林-秀峰區-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監督,提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關專業。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,具備影城現場管理經驗者優先。 4、普通話標準,誠實敬業,工作熱情飽滿,責任心及服務意識強,具備一定的溝通協調能力,團隊合作意識強;有良好的職業形象及職業素養。 5、影城值班經理同崗工作經驗優先考慮。
2025-12-17
胡女士
HR
前廳經理
6000-7000元
桂林-象山區-德天廣場
1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設施及操作系統的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規范,實施并予以監督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態,達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協調前廳部與酒店各部門之間的工作。
2025-12-17
粟歡
招聘專員
桂林-雁山區-桂林園博園
崗位職責:1、前廳日常管理,團隊建設和人員培新;2、業績、品質和指標分解及跟進完成;3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預定,處理簡單客訴;4、協助前廳部經理,確保部門運作正確、順利。 崗位要求:1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底;2、有較強的工作協調能力和團隊合作意識,認真敬業、學習能力強、性格開朗;3、熟悉酒店前廳管理運營工作,酒店同崗位1年以上經驗。若回復不及時,可直接到酒店面試
2025-12-16
鄒紫薇
HR
桂林-疊彩區-恒大廣場
大專以上
3年以上
1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規范,秩序良好 3、開展客房預訂業務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續 5、為賓客提供聯絡協調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題
2025-12-13
杰創人事
人資經理
前廳經理
4000-5000元
桂林-象山區
崗位職責: 1.負責培訓前臺員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預訂情況。 2.與酒店管理系統進行業務聯系溝通,保證信息準確無誤。 3.積極配合業主,通過有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開朗,具有良好的個人修養和職業形象。 2.工作認真負責,具有良好的團隊管理經驗。 3.具備上進心,能夠通過不斷學習和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進行日常管理工作。
2025-12-06
桂林
工作內容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
2025-12-06
朱總
總經理
桂林金水灣國際大酒店有限公司招聘:公司標志 logo
桂林金水灣國際大酒店有限公司
所在行業 酒店
成立時間 14年(2011年6月9日)
企業性質 有限責任
公司規模 30-50人
企業服務
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