職位描述
1.通過電話回訪的方式,進行客戶滿意度調查。
2.做好客戶關懷的工作。收集客戶相關的意見或建議,有效反饋至公司內部跟進。
3.為客戶受理服務預約,跟蹤并保障服務的順利完成
4.協助相關部門做好提升客戶滿意度工作。
公司簡介
廣西躍揚(集團)投資管理是一家集旅行社、生態農莊、餐飲服務、農副產品銷售、畜牧養殖及項目投資一體化的集團公司,集團旗下的廣西銀環國際旅行社有限公司成立于2017年、總部位于桂林市象山區中山南路126號;是一家專業為桂林當地中老人提供周邊游、廣西區內游及國內游的旅游公司、目前總部在桂林市區及周邊開設直營門店及分公司十幾家、旅游會員約10000人、是桂林組團量最大的旅行社之一、公司長期招聘組團計調、旅游顧問、銷售主管、店員、客服等崗位!
上班地點
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營收顧問5000-8000元桂林-七星區-湘商大廈慧算賬(廣西)財務咨詢有限公司桂林分公司會計/審計1、 積極完成公司下達的業績指標(增值+續費+新簽+增值產品); 2、與客戶建立合作關系,回訪老客戶,做老客戶續費營收,老客戶轉介紹,開發新客戶; 3、挖掘現有老客戶需要,做增值產品營收 4、掌握公司各項業務知識以及銷售技能技巧; 5、主動與客戶溝通財稅政策,結合客戶實際情況提供合理財稅建議,提升客戶財稅意識及溝通配合流程; 6、建立財稅知識庫,針對客戶溝通中的問題及處理方法進行匯總記錄及時更新; 7、建立客戶檔案,做好客戶日常客情維護,進行財稅規劃,提高服務質量; 8、熟記并靈活運用營收話術,要求與客戶溝通頻次規定達標; 9、積極響應客戶需求,客戶電話及時接聽、客戶問題及時解決并反饋 10、及時向上級領導匯報工作情況,完成上級交代的其他工作事項。2025-12-16
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英文技術支持6000-12000元桂林-七星區嶺博科技(北京)有限公司計算機服務(系統、數據服務,維修)1. 提供境外/香港服務團隊或客戶的技術支撐; 2. 協同參與集團會議,傳達會議紀要,落實執行/跟進會議要求; 3. 接聽客戶技術人員的電話,快速解決客戶上網過程中遇到的問題; 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋,定期整理服務報告; 5. 根據工作需要,合理安排各地技術工程師進行現場故障處理并保持跟蹤; 6. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷,和客戶保持良好的關系; 7. 技術支持經理安排的其它事宜。2025-12-16
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伍女士主管
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- 廣西躍揚投資管理有限公司
- 所在行業 餐飲/投資/投資管理
- 成立時間 9年(2016年5月23日)
- 企業性質 有限責任
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