- 計算機/通信相關專業(yè)
- 可適應出差
- 信息系統(tǒng)項目管理師
- 售后
職位描述
職位介紹
崗位職責:
1、建設售后服務團隊,制定并優(yōu)化售后服務管理制度,負責體外診斷試劑及儀器設備售后服務支持:
2、負責公司銷售市場的售后服務渠道建設和管理工作,建立并完善售后服務管理體系和流程:搭建人才梯隊,打造一支有戰(zhàn)斗力的售后服務團隊:
3、負責主導整理和維護更新代理產(chǎn)品安裝手冊及常見故障維修手冊、視頻等相關技術資料;
4、制定合理售后配件庫存管理制度并執(zhí)行和追蹤:
5、組織收集市場反饋相關新技術及售后服務信息,推進產(chǎn)品的持續(xù)改善,為客戶提供有效技術支持、技術維護客情關系;
6、管理團隊人員,輔導并監(jiān)督團隊人員目標的達成
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有生物工程、電子專業(yè)、臨床檢驗等生物學或者工程類相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、熟悉售后服務工作管理和相關流程,售后管理經(jīng)驗豐富:了解體外診斷試劑知識和醫(yī)療設備相關知識,熟練掌握數(shù)據(jù)處理和分析等技能;
3、對硬件電控故障了解精通,對服務的標準化建設有深刻認識,對配件備貨供貨物流,包括對上面服務標準的建立,包括團隊培訓能力等經(jīng)驗豐富;
4、能夠統(tǒng)籌前后端業(yè)務發(fā)展,有數(shù)據(jù)化、項目推動經(jīng)驗;
5、具備強烈的責任心及團隊合作精神,較強的計劃統(tǒng)籌能力和學習能力、溝通能力、客戶投訴處理能力;
6、邏輯思維能力強,善于溝通,表達能力請,能夠遠程知道客戶;
7、可以接受經(jīng)常出差。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D-08號1號樓二樓 查看上班路線
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