售后服務專員

做售后服務，客戶經營

1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險 職位詳情 售后保單服務，正常工作制 工作時間: 8:30-16:30(午休兩個小時，沒有加班)周日休息，節假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節日禮包、生日禮物、月度團建。

1. ?? 加入我們的售后客戶團隊，開啟你的職業生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個充滿活力和挑戰的工作環境 與團隊成員緊密合作，共同成長 完善的培訓體系和職業發展機會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創造無限可能！??

工作內容： 1. 維護公司老客戶 2. 提醒客戶續期交費、協助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動 4. 做好保險宣傳工作 工作時間：上午8：30-12點（時間彈性）

1. 電話回訪公司老保單客戶，做客戶3+2服務，2:公司活動的告知，福利的送達

崗位職責 1、負責為客戶提供保險產品的售后服務，解答客戶疑問，確保客戶滿意度; 2、定期跟進客戶，維護客戶關系，促進二次銷售和續保; 3、收集客戶反饋，協助改進產品和服務流程; 4、完成上級領導交辦的其他相關工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題; 2、有保險行業相關工作經驗，了解保險業務流程者優先; 3、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受工作壓力;

崗位職責: 1. 為客戶提供日常的保單及健康咨詢服務； 2. 協助客戶處理信息變更、保險賠付等業務； 3. 跟蹤客戶服務狀態，及時解答客戶疑問； 4. 維護客戶關系，提升客戶滿意度； 5. 參與團隊討論，優化服務流程。 （注：以上所有客戶資源均由公司提供，無需自己尋找，非電銷） 任職要求： 1. 具備優秀的溝通能力和服務意識； 2. 能夠處理客戶投訴和解決問題； 3. 具有團隊合作精神，能夠與同事協調工作； 4. 擁有快速學習能力和適應新環境的能力； 5. 形象良好，具備良好的職業道德； 6.本崗位接收應屆生，往屆生； 7.工作時間：早上8：30-12：00，下午15-17：00，周日休息 ； 8.基礎底薪4k，績效上不封頂

??????發你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號） 1、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進工作。 2、負責對客戶進行使用情況回訪，并對回訪結果進行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協調內部資源解決客戶問題，并對日常問題進行分類匯總，整理成相關文檔。 相關要求 1. 有優良的客戶服務意識及態度； 2.思維敏捷、溝通能力強，有銷售意識，要具有良好的團隊意識和敬業精神；

崗位職責: 1、受理及主動聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系，為客戶對接法務書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金

1. 備件計劃與庫存控制 ●基于歷史數據、服務趨勢及新品導入信息，科學制定備件需求計劃，并積極跟進采購或內部交付進程。 ●負責備件庫存水平的動態監控與管理，設定并維護安全庫存，確保供應連續性，同時主動優化庫存結構，避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運營與賬務管理 ●負責售后倉庫的日常運營，包括庫位規劃、實物范擺放、定期循環盤點。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業務，包括實物驗收、狀態鑒定、系統賬務處理，并推動返修翻新品的及時周轉，最大化庫存價值。 ●嚴格執行報廢流程，確保賬務處理及時準確，賬實一致，并對庫存差異進行根因分析及改進。 3. 流程規范與數據賦能 ●制定并優化備件帳務與實物管理的標準作業程序（SOP），確保流程的規范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關鍵業務數據報告，為管理決策提供數據支持。 任職資格： 1. 大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、財務管理等相關專業。 2.有備件計劃、庫存管理或倉儲物流相關工作經驗者尤佳。 3.熟悉倉儲管理（WMS）、企業資源計劃（ERP）等系統的操作與邏輯，精通Excel等辦公軟件的數據處理與分析功能。 4.具備一定的數據分析能力、庫存優化能力、流程管理與執行力、問題解決能力、溝通協調能力。 福利：周末雙休、五險一金、法定節假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、節假日福利、免費培訓、崗位晉升等。