職位描述
話務(wù)團隊主要工作內(nèi)容：通過電話聯(lián)系客戶，對客戶進行業(yè)務(wù)營銷、客戶群體為移動、電信、聯(lián)通，三大運營商用戶， 通過電話聯(lián)系有業(yè)務(wù)需要的目標客戶，幫客戶進行套餐資費調(diào)整。
團隊負責(zé)人主要職責(zé)：
1.管理話務(wù)團隊，確保團隊成員高效協(xié)作，達成服務(wù)目標。
2.負責(zé)核定團隊成員的每月績效任務(wù)，監(jiān)控和分析團隊業(yè)績，制定策略以提升團隊表現(xiàn)。
3.定期與團隊成員進行溝通，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高服務(wù)質(zhì)量。
4.與公司其他部門協(xié)作，確保流程順暢，客戶滿意度高。
職位要求：
1.至少3年以上話務(wù)或團隊管理經(jīng)驗。有過通訊行業(yè)工作經(jīng)驗、三大運營商話務(wù)團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.熟悉話務(wù)話術(shù)、各項資費標準，具有一定抗壓能力。
3.能夠獨立工作，同時具備良好的團隊合作精神。
（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件）
福利待遇：
1.4000底薪+業(yè)務(wù)提成+各項項目補貼；
2.友好和諧的工作團隊，獨立的工作環(huán)境；
3.不定期外出培訓(xùn)（公司付費）+良好的晉升通道。
公司簡介
桂林市宇宙通訊影像器材有限公司成立于2004年，經(jīng)過近20年的發(fā)展，總部設(shè)置在桂林十字街中心地帶，業(yè)務(wù)范圍覆蓋桂林、臨桂、永福、荔浦、灌陽，已經(jīng)形成宇宙終端運營部、通訊事業(yè)部共兩大核心業(yè)務(wù)群,保持著創(chuàng)新的活力和高速的增長，人員規(guī)模已超150人。宇宙通訊與眾多世界知名IT企業(yè)、運營商建立了長久密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 現(xiàn)以華為、榮耀、VIVO、OPPO等國際知名品牌以及中國移動運營商建立了合作伙伴關(guān)系，銷售全球數(shù)碼科技產(chǎn)品，目前公司在臨桂萬達運營的華為智能生活館，涵蓋了傳統(tǒng)的手機銷售產(chǎn)業(yè)、新能源汽車銷售產(chǎn)業(yè)以及全屋智能產(chǎn)品銷售，其中全屋智能家居業(yè)務(wù)板塊在桂林享有華為獨家授權(quán)。我們一直倡導(dǎo)和堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) ，客戶至上”理念， 獲得了廣大客戶的認可和好評。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市秀峰區(qū)中山中路34號 查看上班路線
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許可項目：第一類增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；計算機及辦公設(shè)備維修；日用百貨銷售；衛(wèi)星通信服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
主營零售手機及其配件；手機維修服務(wù) -
一般經(jīng)營項目是：通信技術(shù)開發(fā)；通信設(shè)備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)技術(shù)咨詢；接受金融機構(gòu)委托從事金融外包服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務(wù)；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調(diào)查；商務(wù)信息咨詢；計算機、手機軟件的技術(shù)開發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營），許可經(jīng)營項目是：電話信息服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務(wù)；電子信箱業(yè)務(wù)；計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)，機動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務(wù)派遣；招聘服務(wù)；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產(chǎn),勞務(wù)外包，會員管理服務(wù)；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉儲服務(wù)，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)（非職業(yè)技能培訓(xùn)）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務(wù)；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。 -
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通信/中學(xué)
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通訊產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、計算機及計算機軟硬件、家用電器及配件、日用百貨、安防產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）批發(fā)兼零售；計算機、家用電器、安防產(chǎn)品安裝及維修；電信服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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通信設(shè)備、安防設(shè)備、信息系統(tǒng)集成等
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許可項目：呼叫中心。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市宇宙通訊影像器材有限公司
- 所在行業(yè) 通信/影視
- 成立時間 21年（2004年1月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
