小紅書客服-國內一線品牌

• 含有銷售的客服工作
• 正常工作制
• 辦公室坐班
• 全職
• 企業內部客服職位
• 電商客服
• 不接受居家辦公

職位描述

職位亮點：

* 上市公司行業前五，集團人員超過2000+

* 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊

* 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補

* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K

特別說明：本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您擔心長期久坐可能對您的健康產生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。你將會負責：

1、通過電商平臺了解客戶的疑問，回答客戶業務咨詢，幫助客戶解決訂單問題，促成銷售；

2、參與客服培訓，了解平臺知識，熟悉公司業務，為客戶提供專業服務；

3、追蹤物流，確保快遞及時妥善送達；

4、能積極完成客服主管分配的其他工作。

你需要了解：

公司主要負責的6大電商平臺：天貓、京東、唯品會、網易考拉、小紅書、抖音；

公司主要負責產品類目有：箱包類、服飾類、鞋類、輕奢首飾品類；

你的工作時間：

工作時間：排班輪休，大小休，月休最少6天

早班：8:30-17:30中班：13:00-22:00晚班：15:00-24:00

相關要求

我們需要你：

1、大專及以上學歷，有線上咨詢、門店銷售、呼叫中心等相關服務行業工作經驗或優秀畢業生優先考慮，如果經驗豐富且能力優秀者可適當放寬學歷限制；

2、善解人意，語言表達能力強，善于溝通，頭腦清晰，有較強應變能力，能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導成交；

3、打字速度60字/分鐘以上，word、excel使用能基本熟練；

4、能適應輪班工作。

其他備注

關于青木：

青木數字技術股份有限公司（簡稱青木科技）成立于2011年，擁有廣州、上海雙總部，在北京設有IT研發分部，香港、桂林設有辦公室，杭州建有兩大自營倉,員工2000余名。

公司擁有品牌零售服務和技術解決方案兩大業務板塊，涵蓋八大核心業務模組，包括電商運營、數字營銷、全鏈路消費者運營、品牌孵化、倉儲物流、官網搭建、全渠道融合、數據磨坊TM智能化消費者運營中臺。

合作眾多國內外知名時尚、快消、美妝品牌，包括MICHAELKORS、ECCO、APMMONACO、AcneStudios、Filorga、solidgold、rituals、colgate高露潔、宇津等等。

自定義福利

我們可以給你：

1、入職購買五險一金，中班和晚班提供餐補；

2、對接國內外一線優秀品牌；

3、設有規范的入職培訓；

4、晉升空間大，一年3次晉升漲薪機會，清晰的職業發展渠道；

5、年度定期免費體檢；

6、團建拓展活動：定期季度團建，省外/出國游；

7、設立員工關懷委員會：員工生日驚喜、暖心節日禮物、員工興趣幫派。 

公司簡介

關于青木
青木科技股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設有IT研發分部.香港.桂林設有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務和技術解決方案兩大業務板塊.涵蓋八大核心業務模組.包括電商運營.數字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網搭建.全渠道融合.數據磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.
青木榮譽
★ 商務部電子商務示范企業.廣東省高新技術企業.海珠區重點企業.廣東省電商示范企業
★ 2021年度天貓六星服務商
★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務商
★ 2019年天貓消費者運營優秀綜合服務商
★2018-2019年天貓六星服務商
★2017年最佳天貓合作伙伴
青木文化
我們的愿景:致力成為數據和技術驅動的零售服務專家
我們的價值觀:客戶第一.擔當.奮斗.高效.坦誠.開放.持續進化
節日休閑娛樂:提供豐富節日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動
假期:享受國家法定節假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產假.陪產假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期
保險:入職即購員工購買五險一金
專業價值提升:70 精品課程.集訓營.線上授課.拓展培訓.導師制.工作坊等各類崗位分享及培訓.提升個人職業價值
激勵機制:每年可享有2次調薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創新獎勵等.