職位描述
崗位職責:
1、按照客服工作流程,對游戲玩家遇到的問題進行解答;
2、負責在線客服、在線QQ等的管理、回復,處理玩家遇到的問題;
3、主動了解玩家需求,并提出改進建議,為玩家提供細心、周到服務;
4、及時處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況,并幫助玩家快速有效地解決問題。
5、非游戲推廣。
崗位要求:
1:男女不限,年齡20-28歲。
2:性格開朗,活潑搞氣氛,熱愛并熟悉多種游戲類型。
3:良好的應變能力,能夠針對問題及時做出合理的應對和解決方案。
4:溝通表達能力強,善于分析用戶游戲心理,和人打交道,有較強的主動服務意識
5:熱愛游戲,快速融入自己負責的游戲玩法,了解用戶付費需求及付費心理
6:具備責任心和服務意識,個性熱情、耐心、細心、溝通能力強
公司福利:
1、社保五險:涵蓋、養老、工傷、生育、失業、醫療,為員工提供全面保障;
2、工齡工資:為做滿一年以上的老員工提供每月100元,逐年遞增;
3、梯度全勤獎:對全勤的員工給予梯度遞增獎勵;
4、團建活動:豐富的團建活動;
5、節日福利:豐富的節日禮品及節日氛圍;
6、年底雙薪:實行全職員工年底雙薪制度;
7、帶薪年假:入職一年員工即享有帶薪年假;
8、晉升空間:內部優先晉升原則,人性化的晉升空間。
期待你的加入~
上班地點
工作地址:
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諸葛女士人事
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- 所在行業 電信/廣告/網絡
- 成立時間 4年(2021年2月2日)
- 企業性質 有限責任
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