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職位描述

一、核心職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、集團(tuán)和公司的客戶管理、安全管理的戰(zhàn)略、政策、制度及標(biāo)準(zhǔn)，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成。

2.持續(xù)建立健全部門(mén)管理制度、部門(mén)人員配置、班組建設(shè)、各業(yè)務(wù)組目標(biāo)考核管理，督促各崗位、戶內(nèi)安裝維修服務(wù)、通氣點(diǎn)火服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、熱線服務(wù)、居民及工商業(yè)用戶抄收管理、稽查管理、客服信息系統(tǒng)管理、安檢外包業(yè)務(wù)管理。

3.組織部門(mén)管理人員與稽查人員開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查和測(cè)評(píng)，不斷優(yōu)化服務(wù)體系，提高用戶滿意度；提升各班組管理和服務(wù)水平。

4.組織開(kāi)展安全管理工作和部門(mén)HSE體系建設(shè)工作，督促落實(shí)本部門(mén)重大危險(xiǎn)源的安全管理措施以及燃?xì)庥脩綦[患排查治理工作。

5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部與其他部門(mén)、外包業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

二、任職資格：

1、專業(yè)知識(shí)：有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得少于10人，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。

2、企業(yè)知識(shí)：了解公司文化，清楚公司的組織架構(gòu)和運(yùn)作模式。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)：熟悉燃?xì)庑袠I(yè)客服具體業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)邏輯，具備專業(yè)思考能力，能獨(dú)立解決常規(guī)需求，對(duì)工作優(yōu)化有一定的思考和建議。

4、學(xué)歷專業(yè)：大學(xué)本科及以上，電子專業(yè)、燃?xì)夤こ獭⒐芾眍悺I(yíng)銷類專業(yè)，如工作經(jīng)歷符合度高，可考慮其他專業(yè)。

公司簡(jiǎn)介

廣西桂平帝恒管道燃?xì)馔顿Y有限公司（以下簡(jiǎn)稱：桂平中燃）是中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰酒煜伦庸荆墙?jīng)桂平市人民政府特許授權(quán)建設(shè)經(jīng)營(yíng)桂平市管道燃?xì)獾膶I(yè)性公司。公司注冊(cè)資本金2000萬(wàn)元人民幣，公司致力于面向桂平市居民、商業(yè)、工業(yè)、交通等用戶提供管道燃?xì)馍a(chǎn)銷售服務(wù)；燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、安裝、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理和維護(hù)；燃?xì)夤芫W(wǎng)及配套設(shè)施、燃?xì)饧託庹镜慕ㄔO(shè)和經(jīng)營(yíng)；燃?xì)庠O(shè)備器具的銷售和維護(hù)；燃?xì)獾膬?chǔ)存等。近年來(lái)，公司不斷發(fā)展和加大投入，截止到2023年3月底，累計(jì)完成61630戶居民用戶安裝，491戶工商業(yè)用戶安裝，中壓管線及庭院管線完成敷設(shè)300.84公里。在戶內(nèi)管網(wǎng)安裝方面，已對(duì)圣世陽(yáng)光、鳳凰城、金源華府、江濱領(lǐng)航、大龍城等98個(gè)小區(qū)進(jìn)行室內(nèi)及庭院、立管安裝，燃?xì)庵鞴芫W(wǎng)在全面覆蓋桂平市城區(qū)。 
在我司全體員工不懈努力下，客戶服務(wù)質(zhì)量獲得不斷的提升，每年做好免費(fèi)入戶安檢、回訪、安裝指導(dǎo)、安全宣傳等工作，自2013年12月項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)點(diǎn)火通氣以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起用戶糾紛。為及時(shí)為用戶提供專業(yè)、快捷的相關(guān)客戶服務(wù)，客服服務(wù)熱線95007提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。同時(shí)，在位于三千城小區(qū)商鋪的客服營(yíng)業(yè)大廳，多項(xiàng)用戶自選增值業(yè)務(wù)服務(wù)同步推進(jìn)，如“中燃寶”自主燃?xì)饩咂放啤⒐芗?bào)警器、充值寶等多項(xiàng)天然氣相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)，滿足用戶全方位安全用氣需要，旨在為桂平市民提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的燃?xì)夥?wù)。
為平穩(wěn)供氣工作，我司十分注重安全生產(chǎn)工作。建立了健全的安全管理機(jī)制并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，實(shí)行安全責(zé)任制管理，不斷加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)參加燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的取證考試，做到了人人持證上崗，并成立了公司安全生產(chǎn)委員會(huì)、專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)、輸差整治領(lǐng)導(dǎo)小組等。嚴(yán)格執(zhí)行月度安全檢查制度，通過(guò)對(duì)居民用戶、工商業(yè)用戶進(jìn)行安全檢查的方式，提高用戶安全意識(shí)，確保用氣安全。
在積極做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及投資工作的同時(shí)我司一直致力于履行社會(huì)責(zé)任及提升客戶服務(wù)質(zhì)量。目前我司屬于投資發(fā)展快速增長(zhǎng)期，目前解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人員近百人次，預(yù)計(jì)今年上交財(cái)稅相較去年增長(zhǎng)10%。積極參與由政府部門(mén)主導(dǎo)的大型公益事業(yè)活動(dòng)，即包括多次參與 “安全生產(chǎn)月社區(qū)宣傳活動(dòng)”、“‘119’消防宣傳月活動(dòng)”、 “12.4法制宣傳活動(dòng)”等等，一直以提升桂平市市民生活品質(zhì)、不斷回饋社會(huì)、繁榮地方經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、改善生態(tài)環(huán)境等方面不懈努力。
公司遵循以人為本、追求卓越的經(jīng)營(yíng)原則，致力于為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重、客戶信賴、成員幸福的核心價(jià)值觀，以讓桂平市全體居民用上清潔、安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的天然氣為己任，我司將充分發(fā)揮氣源和管理優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步造福桂平人民。

上班地點(diǎn)

工作地址：貴港市桂平市中國(guó)燃?xì)釲-CNG加氣站查看上班路線

可能感興趣的職位: 化工工藝管培生（接受往屆）
7000-10000元

貴港-覃塘區(qū)

應(yīng)城市新都化工有限責(zé)任公司

職位要求 ●教育背景：化學(xué)工程、化學(xué)工藝、應(yīng)用化學(xué)等化工相關(guān)專業(yè)一類本科及以上學(xué)歷應(yīng)往屆畢業(yè)生； ●專業(yè)知識(shí)：掌握化工原理、化學(xué)反應(yīng)工程、化工熱力學(xué)等專業(yè)知識(shí)；熟悉化工工藝流程；了解化工行業(yè)的安全環(huán)保法規(guī)與政策。 ●技能能力：具備實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與處理能力；能夠熟練使用 CAD 等繪圖軟件及化工模擬軟件； ●個(gè)人素養(yǎng)：有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；具備良好的溝通協(xié)作能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新事物與挑戰(zhàn)；邏輯思維清晰，有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力； ●能適應(yīng)化工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及倒班安排。

15小時(shí)前

陳登; OPPO管培生
4000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港市一景電子科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

?OPPO貴港分公司銷售管培生招聘? ?工作內(nèi)容：? 學(xué)習(xí)OPPO手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，向客戶推薦合適機(jī)型在門(mén)店或線上接待顧客，完成銷售目標(biāo) 收集市場(chǎng)信息，協(xié)助制定銷售策略維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶資源 ?任職要求：? 大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生可投）喜歡手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品，溝通能力強(qiáng) 有銷售或社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ?薪資福利：? 底薪3000，綜合薪資4-8000元+業(yè)務(wù)提成（平均月薪4500+）五險(xiǎn) OPPO專業(yè)培訓(xùn) 晉升機(jī)會(huì)：顧問(wèn)→店長(zhǎng)→區(qū)域經(jīng)理

2025-12-16

廖海敏

人事專員; 985/211儲(chǔ)備干部
4000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

分別往管理崗位方向培養(yǎng)（董事長(zhǎng)秘書(shū)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、新媒體等方向發(fā)展）儲(chǔ)備干部 → 部門(mén)主管 → 部門(mén)經(jīng)理 → 總監(jiān)級(jí) → 高層管理工作內(nèi)容：協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成日常管理工作崗位要求： 1. 985、211高校畢業(yè)及以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先； 2. 對(duì)管理崗位有濃厚興趣，愿意接受挑戰(zhàn)； 3.邏輯清晰、溝通能力強(qiáng) 薪資可議、可直接對(duì)接老板；安逸享受不上進(jìn) 價(jià)值觀不正不感恩的忽擾。

2025-12-12

蒙海姨; 儲(chǔ)備干部
4000-8000元

貴港-平南縣

廣西雙驕信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

您關(guān)心的，我們懂！注：不招收寒暑假期實(shí)習(xí)！！！【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)； 3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)； 5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度； 6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行； 7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI； 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)； 11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率； 12、對(duì)于市場(chǎng)及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法； 13、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動(dòng)等信息，確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)；【在這里，我們需要您】 1、全日制大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限（最好工商管理專業(yè)） 2. 具備想法和態(tài)度，通過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)，后期能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接完善工作內(nèi)容； 3. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識(shí)體系； 4. 具備求真務(wù)實(shí)的精神，用心了解和學(xué)習(xí)公司文化和系統(tǒng)，以結(jié)果為導(dǎo)向【福利待遇】 1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 2、上班時(shí)間：9:00-18:00工作制；每周單休/輪休制； 3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。 5、公司是很年輕化95-00后，滿滿的正能量，每天帶給你不同的快樂(lè)！【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓

2025-12-07

韋興東