職位描述
崗位福利:三班倒:工作時間8小時+節(jié)假日補休+生日金+全勤獎+績效+社保+工齡+包吃住+月休4-8天。
崗位職責(zé):一、遇見賓客微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
二、工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準進行服務(wù)。
三、熟悉業(yè)務(wù)標(biāo)準的操作流程和酒店的基本運營信息。
四、按照品牌標(biāo)準要求為賓客提供各項接待服務(wù)。
五、發(fā)展會員,擴大集團知名度。
六、正確登記并存檔前廳的各項表單。
七、按照公安部門的規(guī)定做好賓客證件登記與上傳工作。
八、檢查、維護前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。
九、保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
十、及時補充前臺所需物資,并做好記錄。
十一、確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并正確、按時投繳營業(yè)款。
十二、受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。
十三、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。
十四、嚴禁私自開房作個人使用。
十五、嚴禁與賓客發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題應(yīng)及時報告部門主管與當(dāng)班經(jīng)理,待其處理。
十六、服從上級的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
十七、積極參加部門組織的例會及各項培訓(xùn)工作,努力提升自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
儀容儀表規(guī)范:
一、員工在崗期間必須按酒店的著裝規(guī)定,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。
二、員工在崗期間的狀態(tài)應(yīng)精神飽滿、表情自然、面帶微笑。
三、說話時應(yīng)語氣平和、語調(diào)親切,不可過分夸張。
四、遇事從容大方、不卑不亢。
五、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,嚴禁出現(xiàn)影響酒店、賓客或其他員工聲譽的行為。
六、嚴禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲等。
考勤制度:
一按時上下班打卡,做到不遲到,不早退。
二、事假必須提前一天申請,說明原因,經(jīng)店總批準后方可休假。
三、嚴禁私自換班,換班必須經(jīng)部門經(jīng)理確認報批。
上班地點
工作地址:
貴港 桂平市 桂貴北路 查看上班路線
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酒店前臺主管3000-4000元貴港-港北區(qū)廣西優(yōu)暉商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé): 1.為客人提供高效的入住和退房服務(wù); 2.處理客人的訂房預(yù)定,確保預(yù)定流程的準確性和高效性; 3.管理和維護酒店前臺相關(guān)的記錄和臺賬。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠處理多任務(wù)并確保工作質(zhì)量; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通。2025-12-27
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2025-12-27
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2025-12-27
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酒店前臺2000-4000元貴港-桂平市薪資待遇: 前臺:2300元+提成,綜合工資2500-4500元,法定節(jié)假日補休 工作時間:三班倒(早/中/晚班),月休4-6天 早班8:00到16:00 中班16:00到24:00 夜班0點到8:00 早中班月休4天,夜班月休6天 (夜班休息時需要頂班,一個月需要頂4天,有夜班補貼)2025-12-25
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陳強
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