客戶關(guān)系高級接待專席

職位描述

職責(zé)描述：
1、信息管理。受理、收集、錄入、分解、下發(fā)、傳遞工程缺陷信息，客戶信息檔案、數(shù)據(jù)庫的管理、歸檔。按照工作要求在CIM系統(tǒng)中填報(bào)相關(guān)信息。
2、前臺接待。負(fù)責(zé)信息受理過程中的預(yù)約、解答，必要時按要求邀請信息問題的責(zé)任部門、責(zé)任人配合解答、溝通，建立良好客戶關(guān)系。
3、資料檔案管理。按照部門要求整理業(yè)務(wù)過程中資料。
4、費(fèi)用管理。負(fù)責(zé)維修組物資按要求申請、采購、報(bào)批、報(bào)銷經(jīng)辦工作；負(fù)責(zé)工程保修款、維修工程款、清潔費(fèi)用、行政報(bào)銷費(fèi)用的經(jīng)辦工作，對費(fèi)用的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、文書管理。負(fù)責(zé)維修組往來信函的接收、下發(fā)，按要求完成確認(rèn)手續(xù)，及時、有效將下發(fā)情況傳達(dá)到相關(guān)人員。
6、產(chǎn)權(quán)辦理管理。辦理營銷收樓手續(xù)，收集業(yè)主辦證資料，協(xié)助產(chǎn)權(quán)辦理人員展開項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)辦理工作，負(fù)責(zé)資料、信息受理過程中的預(yù)約和解答。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、 有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)
3、 善微笑，溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。
4、 具備一定的文字能力，辦公軟件使用能力。
5、 具備地產(chǎn)相關(guān)知識，有地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 

公司簡介

一、碧桂園集團(tuán)廣西區(qū)域簡介：?????區(qū)域總部設(shè)在廣西南寧市青秀區(qū)。碧桂園廣西區(qū)域?自2009年入桂至今，深耕八桂8年，?截至2017年3月，廣西已有19城，21個在售（建）項(xiàng)目，分別是南寧片區(qū)項(xiàng)目（南寧、崇左、橫縣及南寧周邊新地）、玉林片區(qū)項(xiàng)目（玉林、北流、容縣）、貴港片區(qū)項(xiàng)目（貴港及新地）、欽北防片區(qū)項(xiàng)目（欽州、北海、合浦）；柳州片區(qū)（柳州三盤、柳江）、桂西片區(qū)（百色、河池、平果）、桂東片區(qū)（賀州、荔浦、梧州、鹿寨）。2017年廣西區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)激昂奮進(jìn)，持續(xù)拓盤廣西核心潛力城市，擬布局40盤，深耕八桂，榮譽(yù)共享！二、碧桂園集團(tuán)簡介：??????中國馳名商標(biāo)企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。千億房企，中國房企三強(qiáng)，福布斯全球上市公司500強(qiáng)，截至2017年3月，全球超400城，700項(xiàng)目。????碧桂園在所在城市都是亮麗風(fēng)景線和名片。花園、綠化使當(dāng)?shù)厝嗣窳鬟B忘返，會所、物業(yè)服務(wù)令人生活舒適、安全。每個城市新建的建筑環(huán)境、管理都應(yīng)經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)，碧桂園在每個地方都將小區(qū)品質(zhì)做到一步到位：建世界一流的小區(qū)！所以現(xiàn)已有超過150萬業(yè)主選擇在碧桂園安居樂業(yè)。????立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨(dú)具特色與核心競爭?力的碧桂園開發(fā)模式。公司實(shí)行設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力?求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。三、碧桂園的經(jīng)營理念??????以“希望社會因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)核心理念；碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超20億元，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。四、碧桂園榮譽(yù)墻????通過長期銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，碧桂園獲得社會各界及廣大業(yè)主充分認(rèn)可：????蟬聯(lián)2009、2010年廣東省公務(wù)員最喜愛的房地產(chǎn)類品牌第一名????蟬聯(lián)五屆（2006-2010）榮獲中國房地產(chǎn)百優(yōu)????蟬聯(lián)十屆（2002-2011）廣東地產(chǎn)資信20強(qiáng)????蟬聯(lián)2008-2010年度中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力排行榜前十????榮獲2010CIHAF中國房地產(chǎn)行業(yè)責(zé)任品牌特別大獎、中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值標(biāo)桿????蟬聯(lián)四屆（2007-2010）中國藍(lán)籌地產(chǎn)企業(yè)????榮列2010年度中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力第一名????榮列2009中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)前十????榮獲2009CIHAF中國新型社區(qū)