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職位描述

崗位職責:
1.主動迎接來訪者,提供優質的接待與服務流程;
2.管理客人預訂,確保所有信息精確無誤;
3.有效處理客人咨詢和投訴,保持高客戶滿意度;
4.保持前臺區域的整潔與專業形象;
5.與團隊成員協同工作,確保日常運營順暢。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.有一定的電腦基礎,熟練掌握辦公軟件及酒店相關管理系統;
3.具備良好的工作態度,能夠適應輪班工作;
4.要求18~30歲
5.有相關酒店前臺工作經驗者優先。

公司簡介

公司成立于*2025年
辦公地址在*麗江大酒店
主要經營*酒店管理
發展至今已取得*成績

上班地點

工作地址: 河池 金城江區 文體路 查看上班路線

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工作內容 - 負責接待客人,提供優質的服務 - 處理客人咨詢,解答相關問題 - 維護前臺區域的整潔與專業形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件,處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經驗者優先考慮
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