職位描述
工作內容：
1、接聽物業服務中心前臺電話，解答、記錄業戶問題，跟進報修處理結果，開展回訪工作；
2、負責物業日常管理工作，接待業戶及來訪人員，為業戶和顧客提供答詢、指引等服務；
3、負責物業小區鑰匙托管，保管、登記、盤點工作；
4、催繳和收取物業管理費等其他相關費用，計核水電公攤、寫單、發單，催收物業費，操作使用收費軟件，維護好電腦設備，儲存相關資料；
5、受理裝修申請、報審、批準、驗收等，管理施工現場；
6、巡視所管區，發現、處理違規、違紀事件，檢查寫字樓公共設施的運行狀態，發現、處理相關問題；
7、統計客服組數據，管理客服組檔案；
8、收集、掌握業戶、租戶信息資料；
9、處理業戶投訴，開展回訪工作，記錄，根據投訴處理結果；
10、完成與其他班組協調工作；
11、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業；年齡：20-35歲身高：女性160cm以上，男性172cm以上，形象好，氣質佳。
經驗：不限，有大型物業項目相關崗位工作經驗優先通用技能：熟練使用OFFICE辦公軟件，普通話熟練、標準。
待遇：***
公司簡介
????廣西信地博聯投資集團有限公司是一家實力雄厚.綜合型的投資集團.自成立以來一直致力于房地產開發.房地產營銷策劃代理.物業管理.商品混凝土.酒店管理.農業科技等多個領域.目前集團下轄6家子公司.分別是:廣西信地房地產開發有限公司.河池市信地混凝土有限公司.廣西信地農業科技有限公司.廣西信地酒店管理有限公司.廣西博策投資有限公司.廣西河池市啟航物業服務有限公司.????集團公司始終堅持“厚德載物.誠信為本”的宗旨.牢固樹立“和諧.務實.創新.發展”的企業精神.努力建設一支高效.寬容.友善.協作的團隊.公司以嚴謹完善的管理制度.運作規范的業務體系.科學合理的運營流程全力打造信地品牌.????隨著業務的不斷發展.信地集團將透過對市場環境的甄別和預見.繼續把握市場內優越的商業前景.始終以“行業領頭羊”的角色.充分發揮自身雄厚的資金實力.豐富的人才經驗等優勢.創造優良的混凝土產品.開發高素質精品房產項目.并積極拓展以房地產為核心的現代酒店服務業和農業科技產業.進一步擴大集團品牌效益.不斷創建精品.努力回報社會.????我們倡導和諧奮進的文化氛圍.給員工提供良好的工作和生活環境及完善的福利體系:?1.公司每周5.5天的工作制.2.優美寬敞的辦公環境.????3.員工可享有完善的法定假期及公司福利假期.?4.工作滿一年以上根據工齡享受5天的有薪年假.5.提供良好的發展空間.公司的大力發展.需要更多精英的加盟.我們將為您提供展示才華的舞臺和升值的空間!特此聲明:?我公司行政部電話為:0778-****888.22***78
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客服專員3000-4000元河池-金城江區河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責： 1. 負責客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系； 2. 負責客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負責客戶服務質量的監督和改進，提高客戶滿意度； 4. 協助上級領導完成其他相關工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題； 2. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司業務知識； 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議； 5. 具備良好的心理素質，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態。 以上是客服專員崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助。2025-12-18
曾禎
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- 廣西信地房地產開發有限公司
- 所在行業 房地產/房地產開發
- 成立時間 12年（2013年8月15日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
