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職位描述

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運營工作
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待和咨詢服務(wù)
- 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔和秩序
-負(fù)責(zé)前廳崗位培訓(xùn)
- 有統(tǒng)籌會員卡銷售、收益管理能力
- 能完善的處理客訴問題
- 配合其他部門完成酒店日常運營工作
- 負(fù)責(zé)OTA維護(hù)
配合店長開展店內(nèi)運營工作
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠有效管理團(tuán)隊,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力
- 有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
薪資待遇:底薪+提成+全勤獎
聯(lián)系:1-3-5-5-8-3-8-7-4-9-5 覃經(jīng)理

上班地點

工作地址: 河池 宜州區(qū) 城南汽車總站 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊,確保前廳運作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運營的順利進(jìn)行
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1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財務(wù)結(jié)賬、銷售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強(qiáng)對屬下的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 8、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理,負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評管理,維護(hù)酒店的在線聲譽(yù)。 11、工作地點:河池巴馬
2025-12-08
13768284333@139.com
河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年3月1日
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