賀州酒店ota運營招聘

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招聘相關崗位相關企業

客房經理

4000-6000元

賀州市八步喜悅城市酒店

賀州-八步區 1人餐飲酒店煙草瀏覽:8

2025-12-12

謝超信

1. 運營管理
- 全面負責客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運營，確保服務符合酒店標準。
- 監督客房清潔、消毒、布草更換、物品補充等流程，保障房間狀態達到入住要求。
- 協調與前廳部、工程部等部門的工作，確保客房及時交付和設施維護。
2. 質量管理
- 制定并執行客房清潔標準、服務流程及SOP（標準操作程序）。
- 定期檢查客房衛生、設備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評分析（如OTA評價、賓客反饋）持續改進服務質量。
3. 團隊管理
- 負責客房服務人員（房務員、領班、主管等）的招聘、培訓、排班及績效考核。
- 建立激勵機制，提升員工工作效率與服務意識。
- 解決部門內人事問題，維護團隊穩定性。
4. 成本控制
- 編制部門預算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。
- 優化能源消耗（水、電）、減少浪費，降低運營成本。
- 監督布草洗滌與報廢流程，確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實消防、衛生、防疫等安全規范，組織應急演練。
- 確保工作區域符合職業健康安全標準，預防工傷事故。
6. 客戶關系
- 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務。

酒店前臺

3000-4000元

賀州市鑫順酒店有限公司

賀州-八步區 1人瀏覽:6

2025-12-12

周丹

有酒店前臺工作經驗優先，有一定的外在形象和氣質，普通話標準，有良好的溝通能力和服務意識
崗位職責：
1. 為客人提供入住、退房及咨詢服務，確保服務質量；
2. 處理OTA平臺訂單及房態信息，維護系統數據準確性；
3. 積極響應并解決客人投訴，提升客戶滿意度；
4. 協助酒店日常運營，包括會員充值及促銷活動推廣；
5. 維護前臺區域整潔，創造良好的第一印象。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，形象氣質佳；
2. 有責任心，能夠處理多任務并保持工作細致；
3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先；
4. 有酒店前臺或客戶服務相關工作經驗者優先；
5. 能夠適應輪班工作制度，保持工作熱情。