職位描述
崗位職責(zé):
1. 接受店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生及服務(wù)工作的管理。
2. 帶領(lǐng)和監(jiān)督客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保客房及相關(guān)區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。
3. 定期檢查客房服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. 與前臺(tái)部門保持良好溝通，確保準(zhǔn)確傳達(dá)客房狀況。
5. 對(duì)新員工進(jìn)行客房清理培訓(xùn)，并及時(shí)解答相關(guān)問題。
任職要求：
1. 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 能夠有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤。
3. 對(duì)客房服務(wù)工作有高度的熱情和責(zé)任心。
4. 能夠處理突發(fā)狀況，確保客房服務(wù)質(zhì)量。
5. 對(duì)工作細(xì)節(jié)有高度的關(guān)注，能夠確保服務(wù)質(zhì)量。
公司簡(jiǎn)介
賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司賀州市恒達(dá)酒店管理賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司有限公司賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司賀州市恒達(dá)酒店管理有限賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司公司
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
客房經(jīng)理4000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市八步喜悅城市酒店酒店/旅游1. 運(yùn)營(yíng)管理 - 全面負(fù)責(zé)客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 - 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程，保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。 - 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作，確保客房及時(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。 2. 質(zhì)量管理 - 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）。 - 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。 - 通過客評(píng)分析（如OTA評(píng)價(jià)、賓客反饋）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 3. 團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員（房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等）的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。 - 建立激勵(lì)機(jī)制，提升員工工作效率與服務(wù)意識(shí)。 - 解決部門內(nèi)人事問題，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 4. 成本控制 - 編制部門預(yù)算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。 - 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本。 - 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程，確保物資合理使用。 5. 安全管理 - 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應(yīng)急演練。 - 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故。 6. 客戶關(guān)系 - 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。 - 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個(gè)性化服務(wù)。2025-12-12
謝超信 -
客房主管/領(lǐng)班4000-5000元賀州-平桂區(qū)崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督并確保客房區(qū)域的清潔與維護(hù)，符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、安排客房團(tuán)隊(duì)的工作，包括分配任務(wù)、培訓(xùn)新員工以及評(píng)估員工表現(xiàn)。 3、處理客人投訴，確保問題得到及時(shí)解決，提升客戶滿意度。 4、管理客房物資，控制庫存，確保供應(yīng)充足且成本效益。 5、參與部門會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展，提出改進(jìn)建議，執(zhí)行酒店政策更新。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 2、熟悉客房服務(wù)流程，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。 3、良好的溝通技巧，能夠與客人、同事及管理層有效溝通。 4、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，適應(yīng)輪班制度，包括周末和節(jié)假日。 5、具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠在壓力下保持冷靜。2025-12-12
楊國(guó)平
-
客房布草員2000-3000元賀州-八步區(qū)賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨計(jì)算機(jī)軟件崗位要求： 1、身體健康，無紋身、無染發(fā) 2、會(huì)開三輪車，有三輪車駕照2025-12-12
黃伙有
-
酒店客房主管4000-5000元賀州-八步區(qū)賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨計(jì)算機(jī)軟件崗位要求： 酒店客房主管同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上；2025-12-12
黃伙有
-
酒店客房領(lǐng)班3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨計(jì)算機(jī)軟件任職要求： 1、身體健康 2、有客房崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上 3、熟悉各項(xiàng)客房部日常服務(wù)工作2025-12-12
黃伙有
-
酒店客房經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 崗位要求 1、5年以上，4星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。2025-12-12
陳新華
相關(guān)企業(yè)
-
酒店 -
酒店
-
預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、酒類、保健食品零售兼批發(fā)；煙草制品（卷煙、雪茄煙）零售；書刊、音像制品零售；制售中式餐飲[（不含涼菜、不含裱花蛋糕、不含生食海產(chǎn)品）此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)]、西式糕點(diǎn)、中式糕點(diǎn)；糧油、水果、蔬菜、腌臘肉制品、水產(chǎn)品、生鮮肉類、文具用品、體育用品、百貨、小五金、家具、化妝品、針織品、紡織品、床上用品、通訊設(shè)備、其他電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、家用電器、珠寶首飾、計(jì)生用品（藥品、醫(yī)療器械除外）零售；代辦電信業(yè)務(wù)；手機(jī)銷售；窗簾加工及零售；水果、蔬菜種植及銷售；不再分裝的包裝種子銷售；水果育苗；農(nóng)產(chǎn)品加工、冷藏、零售；柜組租賃承包及商務(wù)咨詢服務(wù)；住宿、會(huì)議會(huì)展服務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷策劃；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；汽車租賃服務(wù)。 -
酒店
-
酒店業(yè)投資；酒店管理及咨詢服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；禮儀、慶典策劃服務(wù)；票務(wù)服務(wù)；旅游信息咨詢；房屋租賃。
-
餐飲/大學(xué)
-
餐飲
-
旅游項(xiàng)目投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)，商品房銷售，建筑材料銷售，房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)服務(wù)；對(duì)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、市政工程、交通能源、基礎(chǔ)設(shè)施、園林業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、倉儲(chǔ)、物流、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、物業(yè)管理的投資；農(nóng)業(yè)、工業(yè)、高科技的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢（以上除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；建筑裝飾材料、鐵合金、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品銷售；工程咨詢，商務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢服務(wù)。
行業(yè)招聘
- 賀州市恒達(dá)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
