職位描述
電商客服主要負責在電子商務交易中為客戶提供服務，是客戶與商家之間的橋梁，以下是其職業描述：
崗位職責
? 售前服務：通過在線聊天工具等解答客戶關于產品、價格、促銷活動等咨詢；根據客戶需求和購物歷史推薦合適產品；引導客戶完成購物流程。
? 售中服務：處理客戶訂單，確認、修改訂單信息；跟蹤訂單物流，及時向客戶反饋配送情況。
? 售后服務：受理并處理客戶投訴，解決使用產品時遇到的問題；協助辦理退換貨手續；定期進行滿意度調查，收集反饋以改進服務質量。
任職要求
? 知識技能：掌握電商知識，熟悉產品特性、功能，了解常見物流和支付方式。
? 溝通能力：具備良好的溝通和語言表達能力，能與客戶良好互動。
? 服務態度：有高度的服務意識和責任心，提供優質服務體驗。
? 團隊協作：與團隊成員緊密合作完成客戶服務工作。
? 學習能力：能快速學習和適應變化，應對不斷變化的電商環境和客戶需求。
上班地點
工作地址：
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電商客服（異地居家辦公）3000-5000元賀州-昭平縣招聘要求： 1.工作經驗: 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺半年以上的工作經驗（小白、無經驗暫時不招） 2.我們的操作模式是：一類目產品，多平臺、多店鋪操作，接待量（參考數據）每班次最高達到300-500+接待店鋪：3-8個，或者同時接待10+以上店鋪，綜合咨詢量400左右（快手、小紅書等平臺客服，以招聘為準） 3.工作時間段，人臉打卡：A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班：以項目經理排班時間為準)部分店鋪時間會有調整，以項目經理實際通知為準。 4.工作方式：A)居家在線辦公; B)正常月排休四天，休息標準為：依項目具體指派任務班次為準，輪班標準為：3至15天輪一次班（特殊店鋪上下班時間和休息，溝通后待定或以主管通知為準） 5.有自己的電腦，筆記本、臺式機(優先)都可以，配置要求：內存條16G或以上 CPU（處理器）：i5.7代以上, 固態硬盤（不支持手機、平板、蘋果電腦）。16小時前
王根喜 -
電商客服3000-4000元賀州-八步區崗位職責: 1. 提供專業的售前與售后咨詢服務，確保客戶滿意度 2. 處理電商平臺用戶的疑問和問題，維護公司形象 3. 協助改進客服流程，提高服務效率和質量 任職要求： 1. 具備電商客服相關經驗，熟悉客服工作流程 2. 能夠適應倒班工作制，保持高效的工作狀態 3. 具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠在辦公室環境中穩定工作2025-12-21
羅振健
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2025-12-21
林太強
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電商售前客服3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州拓夢電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位職責： 1、 負責新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺的售前接待工作，及時響應并解答客戶的疑慮，通過銷售技巧促成交易； 2、從客戶角度出發，主動了解并滿足客戶的需求，為客戶解決問題，引導下單； 3、熟悉產品和使用場景，根據客戶需求推薦適合的產品并促進成交； 4、根據績效目標完成轉化率、滿意度和平均響應等考核目標； 5、完成上級交代的其他工作任務。 任職要求： 1、熟悉電腦與互聯網操作，打字速度至少每分鐘60字以上；100字/分更加 2、能接受早/中/晚班、節假日輪值班調休； 3、心態積極，腳踏實地，有較強的學習能力、抗壓能力、服務意識； 4、有電商客服相關經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可考慮。 上班時間： 早班08:00-18:00，中班是12:00-21:00，晚班是16:30-24:00 休息（排休制）：月休4天+國家法定節假日 其他福利：包吃1餐，不定期下午茶，部門團建 薪資待遇：試用期1-3個月，第1個月保底3k，次月底薪2k+3k績效+月度目標達成獎勵2025-12-21
劉夢娜
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線上客服專員2000-4000元賀州-八步區廣西柴原廣靜影視文化傳播有限公司影視/媒體/藝術要求對旅游方面有一定的知識基礎，或者相關工作經驗。對人對事耐心，對工作方面事情有熱情。 以微信為平臺，回復顧客關于旅游方面的咨詢，促成交易。公司提供電腦和客服專用手機，辦公環境優美，空調全天開放，位于城東、距遠東只有四五百米，交通便利。 上下班時間為早9：00-下午17:00，中間休息時間不固定，根據個人工作內容情況調節，該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時間工作回復。2025-12-21
藍程鳴
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招聘拼多多、淘寶客服（可在家辦工）2000-4000元賀州-八步區-湖廣商貿城招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地） （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-18:00 晚班：14:00-0:00 每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。 崗位職責： 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務并能解決投述； 3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質疑與投述； 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗； 5、自覺主動地整理、優化話術，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗，有化妝品食品銷售經驗更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養類的基本知識更佳；2025-12-21
鄒琪
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電商在線打字客服3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州拓夢電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位招聘2 人截止；飛機黨勿擾！【天貓平臺】 ========================================= 請看要求：基礎電腦打字50-80字/分鐘及以上， 面試測試不達標不面試 ========================================== 1、工作內容： 完成抖音、天貓、等平臺按現場需求對售后進線客戶完成接待工作 2、工作時間：3個班次 ；無法接受的無需投遞；09:00 --18:00；12:00-21:00 ；15:30--00:00（上崗后輪班制，能接受靈活調整的，事不多的伙伴優先考慮！） 求職地址：八步區經成大廈501拓夢 底薪第一個月3000；試用期一個月，數據符合公司要求轉正3000+1500績效【數據績效】過程中有帶教以及培訓。2025-12-21
劉夢娜
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2025-12-21
潘超蘭
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招拼多多客服3000-4000元賀州-八步區-湖廣商貿城招聘拼多多客服、淘寶客服 （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-16:00 晚班：14:00-0:00。 每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。崗位職責： 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務并能解決投述； 3、傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質疑與投述； 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗； 5、自覺主動地整理、優化話術，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗，有化妝品食品銷售經驗更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養類的基本知識更佳；。 我們招的是全職哦，不招兼職，你先看看我們的工作崗位和上班時間合適不合適？合適的話我們再往下一步交流。2025-12-21
鄒琪
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網絡客服專員2000-3000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州市驚喜網絡科技有限責任公司互聯網/電子商務工作內容： 主要工作就每天在朋友圈和社群發布便民便息，以及回復用戶咨詢，工作內容簡單，易上手。（公司提供賬號以及設備） 崗位要求： 1、年齡20-35歲，高中以上學歷； 2、會使用智能手機，會聊天，熟練使用微信； 福利待遇： 底薪+績效+獎勵，綜合工資2000-3000。（不要兼職和短期，不包吃住） 上班時間： 8:30-12，14-18:002025-12-21
陳先生
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電子/電子商務 -
一般經營項目：珠寶首飾制造；珠寶首飾回收修理服務；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發；金銀制品銷售；市場營銷策劃；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：黃金及其制品進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；安防設備銷售；建筑裝飾材料銷售；家具制造；家具安裝和維修服務；房地產經紀；計算機軟硬件及輔助設備批發；互聯網設備銷售；辦公設備銷售；電子產品銷售；創業空間服務；企業管理；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；煙草制品零售；酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；餐飲管理；企業管理；品牌管理；物業管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；企業管理咨詢；停車場服務；會議及展覽服務；日用百貨銷售；農副產品銷售；新鮮水果零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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中藥飲片、原生中草藥、毒性中藥材、農副產品購銷；中藥材種植及技術咨詢服務，醫藥信息咨詢服務；醫療軟件、智能設備的技術開發、技術轉讓、技術咨詢；智能設備銷售、維修；醫藥企業管理策劃；會議展覽服務；健康信息咨詢服務；Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類醫療器械的批發；醫院藥庫管理服務；預包裝食品、煎藥機、煎藥包裝膜、保健食品、傳統中藥工藝品銷售。
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一般經營項目：旅游業投資開發、日用百貨、工藝品、旅游產品、農副產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；外賣遞送服務；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：建設工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：園林綠化工程施工；物業管理；機械設備租賃；勞務服務（不含勞務派遣）；小微型客車租賃經營服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般經營項目：廚具衛具及日用雜品研發；供應鏈管理服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；專業設計服務；廣告設計、代理；企業形象策劃；廣告發布；組織文化藝術交流活動；市場營銷策劃；禮儀服務；圖文設計制作；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；文藝創作；建筑裝飾材料銷售；五金產品零售；門窗銷售；文具用品零售；化妝品零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；五金產品批發；文具用品批發；服裝服飾批發；鞋帽批發；服裝輔料銷售；鞋帽零售；母嬰用品銷售；服裝服飾零售；箱包銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；化妝品批發；個人衛生用品銷售；日用雜品銷售；道路貨物運輸站經營；日用百貨銷售；家用電器銷售；日用品銷售；家居用品銷售；廚具衛具及日用雜品批發；塑料制品銷售；玻璃制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 成立時間 2024年11月13日
- 企業性質 有限責任
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