職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分派本組員工的具體工作。
2.負(fù)責(zé)本組員工的考勤考核和評估。
3.負(fù)責(zé)對跟班的新員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4.處理當(dāng)班員工在接待工作中不能解決的問題,并向上級匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)檢查本組員工的服務(wù)質(zhì)量
6.檢查當(dāng)班員工辦理的入住登記資料及輸入情況。
7.檢查當(dāng)日抵店的團(tuán)隊(duì)的排房及有關(guān)訂房要求落實(shí)
情況。
8.及時核對公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的各類協(xié)查通報(bào)并負(fù)責(zé)將有關(guān)信息輸入電腦。
9.督促當(dāng)班員工履行衛(wèi)生值日工作,確保環(huán)境整潔。
10.做好當(dāng)日預(yù)定未到店的客人信息反饋工作。
任職要求:
1.3-5年以上酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.擁有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.待遇***。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左江州區(qū)豪逸酒店(崇左廣西民族師范學(xué)院店)前臺 查看上班路線
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前廳高級主管3000-5000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前廳的日常管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2.協(xié)調(diào)員工工作,提升團(tuán)隊(duì)整體效率和績效 3.處理客人咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),激勵員工達(dá)成目標(biāo) 3.具有處理突發(fā)事件的能力,確保前廳運(yùn)營順暢2025-12-15
陳 -
2025-12-15
農(nóng)建義 -
2025-12-15
陸曉鋒 -
前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-扶綏縣-中都新世界扶綏縣順鑫餐飲店(個體工商戶)餐飲業(yè)招聘前廳經(jīng)理,具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),接受過相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)(比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機(jī)處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財(cái)務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個,面試時候會提問對于所學(xué)課程的理解),管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計(jì)10~15人以上,性格活潑外向,能帶動員工熱情服務(wù),思維敏捷學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。 會使用電腦進(jìn)行基本的辦公。 下一晉升職位(店長-督導(dǎo)) 試用期底薪4300元+200元全勤獎 工作滿3個月另加200元,工作滿6個月再另加300元=5000元 工作滿9個月有工齡獎100,工作滿12個再加工齡獎100,工作滿18個月再加工齡獎100。=5300元 包吃包住,月休4天,工作9小時 有意者請截圖自己做的簡歷溝通(簡歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn))2025-12-15
姜金波 -
酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴(yán)格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃; 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達(dá)到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理?xiàng)l例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作:做好大型會議、團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒,確??腿藵M意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。2025-12-15
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- 江州區(qū)豪逸商務(wù)酒店
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 7年(2018年1月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --