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職位描述

酒店前臺(tái)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà),如需要,記錄留言
并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá):
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員:
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常
法轉(zhuǎn)
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資質(zhì):
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有酒店前臺(tái)工作者優(yōu)先
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,
性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;
工作時(shí)間:三班倒早班8:00-16:00中班16:
00-24:00夜班有補(bǔ)貼

上班地點(diǎn)

工作地址: 來(lái)賓 興賓區(qū) 裕達(dá)城市廣場(chǎng) 查看上班路線(xiàn)

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有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供專(zhuān)業(yè)、友好的接待服務(wù); 2. 處理客人入住、退房手續(xù),解答客人咨詢(xún),處理客人投訴; 3. 維護(hù)前臺(tái)環(huán)境的清潔和整潔; 4. 協(xié)助客人進(jìn)行預(yù)訂服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)普通話(huà)的日常使用,確保溝通無(wú)障礙。 任職要求: 1. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)流利; 4. 有責(zé)任心,能夠處理客人投訴; 5. 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠進(jìn)行基本的預(yù)訂處理。
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的各項(xiàng)接待及服務(wù)工作,受理電話(huà)、OTA等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位。 2、及時(shí)接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接酒店電話(huà),掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài)。 3、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送客人戶(hù)籍資料;準(zhǔn)確填寫(xiě)并統(tǒng)計(jì)入住客人登記單。 4、為客人解決即時(shí)性的問(wèn)題,與其他部門(mén)做好配合。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,酒店旅游專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、熱愛(ài)酒店行業(yè),性格開(kāi)朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳型。 3、具有四星級(jí)以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗(yàn)勤奮踏實(shí)做事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作細(xì)心。 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性。 5、認(rèn)同企業(yè)文化,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。 6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。
2025-12-15
李宏福
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崗位職責(zé): 按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開(kāi)票等前臺(tái)接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷(xiāo)售、綜合問(wèn)詢(xún)服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對(duì)客等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 (1)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好前臺(tái)接待服務(wù)、銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準(zhǔn)備好各種用品用具盤(pán)點(diǎn)、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)的使用。 (2)接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營(yíng)業(yè)區(qū)域工作時(shí)如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時(shí)向客人問(wèn)好; (3)運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,得體舉止及專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); (4)善于向顧客介紹和營(yíng)銷(xiāo)本公司業(yè)務(wù)及特色; (5)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; (6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé): 1.年齡:18-35歲; 2.學(xué)歷:具有高中以上學(xué)歷; 3.經(jīng)驗(yàn)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 4.知識(shí)要求:具備禮儀接待相關(guān)知識(shí),懂操作電腦常識(shí); 5.能力要求:普通話(huà)流利,思維敏捷,具備強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能適應(yīng)倒班工作; 6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
2025-12-15
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崗位職責(zé): 1.為客戶(hù)提供高效的入住與退房服務(wù); 2.回答客戶(hù)咨詢(xún),提供詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息; 3.管理客戶(hù)預(yù)訂系統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤; 4.積極解決客戶(hù)投訴,維護(hù)酒店形象; 5.保持前臺(tái)區(qū)域清潔,創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.熟練操作電腦,能使用相關(guān)前臺(tái)管理軟件; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能在同事間協(xié)作完成任務(wù); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
2025-12-15
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酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上優(yōu)先
2025-12-15
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來(lái)賓-金秀縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)、租房、結(jié)賬等服務(wù),并將所有信息輸入電腦; 2.確保客人消費(fèi)賬目及時(shí)輸入房賬,為財(cái)務(wù)部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺(tái)區(qū)域的干凈、整潔,前臺(tái)電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù); 5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求:高中及以上學(xué)歷,普通話(huà)流利標(biāo)準(zhǔn),有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補(bǔ),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),單休調(diào)休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
2025-12-15
楊春立
來(lái)賓-興賓區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店日常接待、問(wèn)詢(xún)服務(wù),及時(shí)為客人辦理入住、退房手續(xù)。 2、形象良好,性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。 3、具備良好的服務(wù)意識(shí),有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-12-15
朱小姐
來(lái)賓-興賓區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問(wèn)題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-12-15
郭軍波
來(lái)賓-興賓區(qū)
辦理客人入住、退房及開(kāi)票、預(yù)定等手續(xù)。 有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,會(huì)基本的電腦操作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),膽大心細(xì),抗壓能力強(qiáng),頭腦清晰,有服務(wù)意識(shí)。 不招暑假工。
2025-12-15
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來(lái)賓市興賓區(qū)菲途酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
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所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 4年(2021年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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