客服專員

職位描述

崗位職責：

1. 課程銷售：通過電話或現(xiàn)場介紹的形式為學員答疑推薦合適的課程，最終實現(xiàn)業(yè)績目標；

2. 活動跟進：協(xié)助市場組織講座，跟進學生學習狀態(tài)推薦對應課程，分析市場活動效果；

3. 電話回訪：根據(jù)系統(tǒng)標記，定期進行學員跟蹤回訪，實現(xiàn)轉化與二次轉化；

任職要求：

1、大專及以上學歷，優(yōu)秀可放寬至大專，有經驗者優(yōu)先；

2、具有良好的溝通能力與解決問題能力，有耐心，有責任心，有服務意識；

4、需熟練操作電腦辦公軟件；

薪酬福利：

1、薪酬待遇：薪資3500-6000元/月、話費補貼100元/月，交通補貼100元/月，績效獎金、優(yōu)秀員工獎；

2、基本福利：社會保險、住房公積金、交通補貼、話費補貼、差旅費補貼、員工體檢、工齡獎、帶薪假期(年假、婚假、產假、喪假)等；

3.文娛福利：年度旅游+員工關愛+團建活動+巔峰年會；

4.特殊福利：親友報班課程優(yōu)惠+重大疾病就醫(yī)幫扶+陽光互助基金。 

公司簡介

北京中公教育科技有限公司成立于2010年。公司創(chuàng)始人團隊于1999年開始創(chuàng)業(yè)，2000年進入公*培訓行業(yè)，經過近20年的創(chuàng)業(yè)積累，快速帶領公司成為國內領先的職業(yè)就業(yè)培訓綜合服務提供商，每年培訓學員超過230萬人。

     截至2019年上半年，公司在全國31個省市.319個地市建立了880家直營分部和學習中心。公司共有員工30790余名，擁有11604名全職教師，1946名專職研發(fā)人員。

     公司核心業(yè)務是公務員招錄考試培訓.事業(yè)單位招錄考試培訓.教師招錄考試培訓等。培訓以線下小班為主，在線與線下結合的新業(yè)務增長迅速。

     公司定位于職業(yè)就業(yè)培訓服務，堅持“做善良的人”的核心價值觀，緊隨城鎮(zhèn)化及勞動力職業(yè)化的社會經濟趨勢，用知識和科技的力量服務大學畢業(yè)生和職業(yè)化就業(yè)人群，幫助他們提升尋求更好工作所需要的就業(yè)素養(yǎng)與知識能力，最終成就他們良好的職業(yè)生涯。公司獲得了航天產業(yè)基金等風險投資機構的投資。

   目前中公教育在全國31個省份都是建有分校和研究院的。中公教育是國內首家職業(yè)教育培訓在A股上市的企業(yè)，市值超千億。中公教育廣西分校，廣西分校成立于2008年，先后建立了南寧、桂林、柳州等14家地市級分校和45個學習中心。

中公教育目標：成為一個能讓員工快速成長并對人類社會發(fā)展有貢獻的教育企業(yè)。

企業(yè)文化：

中公教育核心價值觀：做善良的人。

中公教育基本價值觀：

① 學員的事就是最重要的事

② 誠信是我們事業(yè)的基礎

③ 積極向上并富有激情地對待工作

④ 責任比能力更重要

⑤ 學習力和思考力是第一能力

⑥ 不斷追求完美的標準并將事情做出結果

⑦ 始終保持謙虛的工作作風

⑧ 團隊讓平凡人做非凡事

⑨ 永遠保有感恩之心

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