職位描述
1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規則,負責答復、跟進及反饋網絡客戶咨詢;
2、處理售中和售后問題,解決客戶需求;
3、通過接待數據分析,制定相應的服務方案,為客戶提供滿意的售后服務;
4、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5、處理店鋪訂單的售后等問題,同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
上班地點
工作地址:
來賓興賓區格蘭糧品電商運營中心桂中商貿城C區10棟101,C-10棟二層 查看上班路線
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物業客服專員2000-3000元來賓-忻城縣忻城喜悅城國際商貿有限公司貿易/進出口崗位職責: 1. 為社區居民提供專業的物業服務咨詢,確保服務響應及時有效; 2. 處理居民投訴和建議,維護良好的社區關系,提升居民滿意度; 3. 協調內部資源,解決居民日常問題,保障社區環境整潔與安全; 4. 定期進行客戶滿意度調查,收集反饋,協助優化物業服務流程。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并解決居民問題; 2. 有較強的責任心和應變能力,能夠在壓力下保持冷靜; 3. 熟練使用辦公軟件,能夠高效記錄和管理客戶信息; 4. 團隊合作精神強,能夠與物業各部門協作,共同提升服務質量。19小時前
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產品報價,談價格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發展,維護客戶關系,及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應敏捷,能同時應答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領悟能力,學習能力強,為人認真負責細心,服務意識強,無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務態度,希望應聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質,自我調節能力強,工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經驗或懂會PS者優先。2025-12-15
黃澤志
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- 廣西格蘭糧品農業科技有限公司
- 所在行業
- 成立時間 7年(2018年6月11日)
- 企業性質 有限責任
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