柳州汽車銷售公司IT技術支持招聘
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4S店鈑金技師(河池)
5000-6000元22小時前
郭勇熙崗位職責:
1.負責汽車鈑金的維修與保養工作
2.確保汽車鈑金的質量與安全標準
3.提供專業的汽車鈑金技術支持
任職要求:
1.具備良好的汽車鈑金維修技能
2.能夠獨立完成汽車鈑金的安裝與調試
3.具有良好的服務意識和團隊合作能力 -
4S店售后技術總監(河池)
5000-7000元22小時前
郭勇熙一、核心崗位職責
1.?技術管理統籌:對售后部技術工作全面負責,制定技術標準、維修流程及故障解決方案,確保維修質量達標。
2.?團隊管理與培養:負責售后技術團隊(技師、維修組長等)的招聘、培訓、考核,提升團隊整體技術水平。
3.?客戶滿意度保障:處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛,協調解決客戶車輛技術問題,維護客戶關系。
4.?成本與效率管控:優化維修作業流程,控制維修耗材、設備成本,提升售后車間的維修效率與產值。
二、主要工作內容
- 技術支持:主導解決店內無法處理的疑難故障(如車輛電路、動力系統等復雜問題),提供技術指導;對接廠家技術部門,獲取最新技術資料并同步給團隊。
- 流程與標準制定:制定并更新維修作業規范、質量檢驗標準,確保所有維修操作符合廠家要求及行業法規。
- 團隊培訓:定期組織技術培訓(如新車技術、新設備使用、維修技巧等),考核技師技能水平,制定個人提升計劃。
- 客戶問題處理:接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶,現場排查車輛問題,給出解決方案并跟進落實,降低客戶投訴率。
- 設備與物資管理:負責售后維修設備的采購、維護與校準,確保設備正常運行;管控維修備件、工具的申領與使用,減少浪費。
- 數據復盤與匯報:定期統計售后維修數據(如返修率、維修時長、客戶滿意度等),分析問題并制定改進措施,向門店總經理匯報技術部工作情況。
- 合規與安全管理:確保維修過程符合環保、安全法規(如廢油處理、用電安全等),避免安全事故與合規風險。
約 2 個崗位
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