柳州汽車公司技術(shù)總監(jiān)招聘
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4S店售后技術(shù)總監(jiān)(河池)
5000-7000元2025-12-16
郭勇熙一、核心崗位職責(zé)
1.?技術(shù)管理統(tǒng)籌:對(duì)售后部技術(shù)工作全面負(fù)責(zé),制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及故障解決方案,確保維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2.?團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng):負(fù)責(zé)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)(技師、維修組長等)的招聘、培訓(xùn)、考核,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
3.?客戶滿意度保障:處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛,協(xié)調(diào)解決客戶車輛技術(shù)問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
4.?成本與效率管控:優(yōu)化維修作業(yè)流程,控制維修耗材、設(shè)備成本,提升售后車間的維修效率與產(chǎn)值。
二、主要工作內(nèi)容
- 技術(shù)支持:主導(dǎo)解決店內(nèi)無法處理的疑難故障(如車輛電路、動(dòng)力系統(tǒng)等復(fù)雜問題),提供技術(shù)指導(dǎo);對(duì)接廠家技術(shù)部門,獲取最新技術(shù)資料并同步給團(tuán)隊(duì)。
- 流程與標(biāo)準(zhǔn)制定:制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。
- 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):定期組織技術(shù)培訓(xùn)(如新車技術(shù)、新設(shè)備使用、維修技巧等),考核技師技能水平,制定個(gè)人提升計(jì)劃。
- 客戶問題處理:接待因維修質(zhì)量、技術(shù)問題產(chǎn)生不滿的客戶,現(xiàn)場(chǎng)排查車輛問題,給出解決方案并跟進(jìn)落實(shí),降低客戶投訴率。
- 設(shè)備與物資管理:負(fù)責(zé)售后維修設(shè)備的采購、維護(hù)與校準(zhǔn),確保設(shè)備正常運(yùn)行;管控維修備件、工具的申領(lǐng)與使用,減少浪費(fèi)。
- 數(shù)據(jù)復(fù)盤與匯報(bào):定期統(tǒng)計(jì)售后維修數(shù)據(jù)(如返修率、維修時(shí)長、客戶滿意度等),分析問題并制定改進(jìn)措施,向門店總經(jīng)理匯報(bào)技術(shù)部工作情況。
- 合規(guī)與安全管理:確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)(如廢油處理、用電安全等),避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 -
cto
30000-50000元2025-12-06
付小姐崗位職責(zé):
1、 制訂企業(yè)的技術(shù)愿景和戰(zhàn)略,執(zhí)行并監(jiān)督實(shí)施技術(shù)的長短期戰(zhàn)略,組織新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用,參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)策略制;
2、根據(jù)公司現(xiàn)有的資源,結(jié)合本人的技術(shù)特長,組織制定和實(shí)施重大產(chǎn)品技術(shù)決策和方案,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新;
3、 負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)和日常管理,進(jìn)行項(xiàng)目的人員組建;
4、 負(fù)責(zé)組織并指導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開展產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、打樣、測(cè)試等工作;
5、 解決項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題和技術(shù)難題,全面把握總體設(shè)計(jì)和重要技術(shù)決策,負(fù)責(zé)平臺(tái)各種問題的解決;
6、 每年至少完成1項(xiàng)發(fā)明專利的申請(qǐng)或者5項(xiàng)實(shí)用新型專利的申請(qǐng);
7、 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo),保障公司產(chǎn)品的開發(fā)、上線以及運(yùn)維工作高質(zhì)量的順利執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流,協(xié)助編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù),并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成銷售工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作;
要求:
1、 全日制研究生以上學(xué)歷,熱能工程、熱工控制技術(shù)、暖通空調(diào)等相關(guān)專業(yè);
2、 具備相應(yīng)的專業(yè)理論技術(shù)(流體力學(xué)、傳熱學(xué)、工程熱力學(xué)、制冷、電氣、電力電子等);
3、 具有五年以上制冷產(chǎn)品或熱管理/熱設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過全新產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)歷,有豐富的研發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
4、 熟悉對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品工藝(真空釬焊、數(shù)控加工、金屬成型、制冷機(jī)組、電控、軟件等);
5、 實(shí)現(xiàn)過相關(guān)領(lǐng)域(動(dòng)力電池、儲(chǔ)能、新能源、數(shù)據(jù)中心、5G通訊、電力電子等產(chǎn)品)中產(chǎn)品從研發(fā)到銷售的全過程管理;
6、有一定的客戶資源
約 2 個(gè)崗位
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