職位描述
酒店前臺是酒店的重要服務(wù)窗口，是客人與酒店互動的第一站，一下酒店前臺崗位職責(zé)基本要求：
1. **接待客人**：迎接客人到店，為客人辦理入住手續(xù)，包括登記身份證信息、分配房間、說明酒店服務(wù)和設(shè)施。
2. **退房服務(wù)**：協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，處理賬單結(jié)算，確保準(zhǔn)確無誤。
3. **信息服務(wù)**：提供酒店內(nèi)外部信息咨詢服務(wù)，包括酒店服務(wù)介紹、旅游信息、交通安排等。
4. **預(yù)訂管理**：處理客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂以及其他酒店服務(wù)預(yù)訂。
5. **客戶關(guān)系管理**：處理客人投訴和特殊需求，確保客人滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。
6. **溝通協(xié)調(diào)**：與酒店其他部門如客房部、餐飲部、保安部等保持有效溝通，協(xié)調(diào)服務(wù)，確保客人需求得到及時響應(yīng)。
7. **財務(wù)管理**：負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金流的日常管理，確保財務(wù)安全。
8. **電話接聽**：接聽酒店總機電話，提供電話轉(zhuǎn)接、叫醒服務(wù)等。
9. **日常事務(wù)處理**：管理酒店日常前臺事務(wù)，如郵件收發(fā)、物品寄存、遺留物品處理等。
10. **安全監(jiān)督**：關(guān)注前臺區(qū)域安全，確保突發(fā)事件得到妥善處理。
11. **文件記錄**：維護酒店前臺相關(guān)記錄和文檔，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。
12. **形象維護**：保持前臺區(qū)域整潔、有序，維護酒店形象。
酒店前臺員工應(yīng)具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識、團隊合作精神以及處理緊急情況的應(yīng)變能力。同時，熟練掌握酒店管理系統(tǒng)的操作也是必要的。在實際工作中，前臺員工應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，為客人提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。
這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城柳州市中業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé)：為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時問，提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客。能接受三班倒，化淡妝站著上班！ 年齡：20-26歲 員工福利：月休6-8天、包吃、包住、高提成、帶薪年假 等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間，發(fā)展路線：前臺接待-值班經(jīng)理_店助-店長 酒店位置請導(dǎo)航：城市便捷柳州柳南萬達(dá)廣場店店（柳 州市柳南區(qū)柳邕路269號聲福國際機電城） 注：如未回復(fù)可直接到公司進行詢問及面試 上班時間：參考 A班08:00-16:00 B班16:00-24:00 C班24：00-次日08:002025-12-19
劉強 -
2025-12-19
鄭偉
-
酒店前臺接待3000-5000元柳州-柳北區(qū)-碧麗星城廣西錦象酒店管理有限公司酒店/旅游雅斯特酒店柳州白沙客運站店即將開業(yè)，招聘酒店各崗位人員（前廳經(jīng)理、客房主管、前臺接待員、客房服務(wù)員、廚工、餐廳服務(wù)員、保潔阿姨） 全國連鎖酒店品牌、晉升空間大、福利待遇好 包吃住+月休四至八天+法定節(jié)假日+年假+節(jié)日禮品 工作地址：柳州市躍進路118號（白沙客運站附近）2025-12-19
池小婷
-
酒店前臺3000-4000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西觀為酒店管理有限公司酒店/旅游1、需要至少有1年酒店前臺經(jīng)驗，連鎖酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、8小時工作制，需要倒班，一周休息2天。 3、正式員工交社保，并設(shè)獎勵機制和公司福利。 4、兼職請勿投簡歷。2025-12-19
魏德民
-
前廳接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游酒店前臺接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù)，合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息，為客人提供熱情、周到的問訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 4、按日常對客做好服務(wù); 5、核對當(dāng)班賬款，確保現(xiàn)金、卡單與收銀日報表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。2025-12-19
沈春凌
-
酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺人員的日常工作,確保前臺工作的正常運轉(zhuǎn); 做好前臺人員服務(wù)禮儀、前臺系統(tǒng)操作的培訓(xùn); 配合店內(nèi)店長,樓層主管的工作 對酒店內(nèi)部團隊建設(shè)、團隊氛圍負(fù)責(zé)。 職位招聘1人2025-12-19
林楚漢
-
酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：辦理客人入住退房事宜。 職位要求：遵守各項規(guī)章制度，服從安排。 18—30歲，不招暑期工2025-12-19
郭艷
-
酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游不招暑假工與短期的 1年齡18-28周歲；身體健康、五官端正；不染鮮艷明亮的發(fā)色，無明顯紋身。 2.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并做好預(yù)定記錄；熟練掌握基本的電腦操作以及 ofhce辦公軟件的基礎(chǔ)操作。有過前臺經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。 3.三班倒輪班工作制：2早2中2晚，早班8-16點，中班16-24點，晚班0-8點；月休7-8天。 4.綜合工資2400-3400，薪資構(gòu)成：底薪2200+全勤 領(lǐng)導(dǎo)好說話 工作氛圍輕松 十銷售提成；提成上不封頂，能力越強工資越高。 喜歡酒店行業(yè)的小伙伴趕緊聯(lián)系我哦～2025-12-19
劉毅
-
酒店前臺3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進行認(rèn)真核對及保存 3、無經(jīng)驗者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成，晉升快，空間大 職位招聘5-6人2025-12-19
林楚漢
-
2025-12-19
池小婷
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
紡織品、針織品、皮革制品、特殊勞保用品、一般勞保用品、服裝、工藝品、口罩設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；II類醫(yī)療器械的銷售；防護用品、日用百貨、辦公用品、五金交電、儀器儀表銷售；房屋租賃、物業(yè)服務(wù)；化妝品，預(yù)包裝食品銷售及網(wǎng)上銷售；貨物進出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
計算機技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；出版物零售；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；旅客票務(wù)代理；票務(wù)代理服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品零售；燈具銷售；建筑裝飾材料銷售；日用陶瓷制品銷售；體育用品及器材零售；家用電器銷售；服裝服飾零售；家居用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；建筑材料銷售；電子產(chǎn)品銷售；機械設(shè)備銷售；針紡織品銷售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；寵物食品及用品零售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；禮品花卉銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；化妝品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；鞋帽零售；皮革制品銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；母嬰用品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；玩具銷售；照相機及器材銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；包裝服務(wù)；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；塑料制品銷售；紙制品銷售；軟木制品銷售；日用木制品銷售；橡膠制品銷售；貨物進出口；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；洗染服務(wù)；停車場服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；組織文化藝術(shù)交流活動；個人商務(wù)服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；禮儀服務(wù)；園林綠化工程施工；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：餐飲管理；企業(yè)管理；單位后勤管理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用百貨銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售；酒類經(jīng)營；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
批發(fā)零售服裝。（凡法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項目，須辦理審批后方可經(jīng)營）
-
服裝服飾、鞋子、皮具的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
辦公用品、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品、勞保用品、日用百貨、五金產(chǎn)品、家用電器、建筑材料、電線電纜、電腦耗材、化妝品、服裝、花卉、苗木的銷售，食品加工銷售，餐飲企業(yè)管理，會議會展服務(wù)，物業(yè)服務(wù)，園林綠化工程施工及維護，房屋修繕，餐飲服務(wù)，卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售，地面停車服務(wù)，接受委托房屋租賃，水電安裝，預(yù)包裝食品、酒類、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、冷凍肉類、蔬菜、瓜果、糧油、奶制品、干蔬、散裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品配送及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
食品的技術(shù)研發(fā)；產(chǎn)品包裝技術(shù)開發(fā)；預(yù)包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
食品加工；農(nóng)副產(chǎn)品、預(yù)包裝食品銷售；網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（法律法規(guī)禁止的項目除外）；食品生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；貨物進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：食品生產(chǎn)；糧食加工食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：日用百貨銷售；勞動保護用品銷售；包裝材料及制品銷售；包裝服務(wù)；包裝專用設(shè)備銷售；塑料制品銷售；運輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；辦公用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/包裝/服裝
- 成立時間 10年（2015年11月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
