職位描述
崗位職責:
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。
4、與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。
8、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。
9、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。
10、愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作。
11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
12、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理。
13、認真及時地完成上級委派的其它工作。
該崗位享受底薪+提成+補貼+節日福利+年終雙薪,月薪資平均3000~5000元。
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任職資格:
男女不限,要求18-26歲,男身高170cm,女身高160cm以上,中專以上學歷;形象氣質佳,有良好的服務意識和表達能力,有一定銷售意識;具備一定解決突發事件的能力。
工作時間:三班倒,早班08:00-16:00;
中班16:00-24:00;
夜班:24:00-08:00。
公司簡介
維也納酒店集團創立于1993年.是全球首家以“音樂藝術”為主題的連鎖酒店.是中國精品商務連鎖酒店行業的領袖品牌!維也納以“創世界品牌.立百年偉業”的宏圖愿景.集合全球酒店行業管理精英.為顧客提供“紳士般品位”的產品.“淑女般親切”的服務.
目前.維也納酒店集團旗下已擁有9大酒店子品牌和4大餐飲子品牌.囊括高星.中檔.經濟型酒店以及中高端餐飲四大領域.員工總人數超過6000人.在全國100多個大中城市中擁有1000多家(在營及在建)分店.擁有超過120000間客房.超過1.2億注冊會員.綜合開房率超過100%.并創下25年零安全事故的記錄.現以每年新增三百家分店的速度高速發展.
維也納國際酒店(柳州北雀路店)是集團按五星級標準打造的中檔商務酒店.擁有133間精致典雅的各類豪華客房.現酒店火熱籌備中.誠邀您與我們共襄繁華事業!
福利與待遇
提供極具酒店行業競爭力的薪酬福利
科學系統的培訓機制
享有國家及自治區法定節假日13天.帶薪年假.生日假等假期
享有生日禮物.節日福利
免費提供住宿環境好.干凈衛生.寬敞明亮.
免費提供營養豐富的工作餐
這個企業沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
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可能感興趣的職位
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禮賓4000-6000元柳州-柳南區崗位職責: 1、負責項目范圍內公共區域的相關秩序管理工作; 2、吃苦耐勞、服從管理,能適應兩班倒工作(白、夜班),有良好的溝通協調能力及團隊精神。 工作時間:12小時制兩班倒,月休10天 任職要求: 1、18-40周歲,高中以上學歷,身高凈身高175cm以上,無犯罪前科;無紋身,退伍軍人或軍警優先考慮;? 2、有駕照者為佳;2025-12-15
鄒俊 -
酒店前臺3000-4000元柳州-柳南區柳州市君誠商務酒店有限公司酒店/旅游崗位內容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區域的秩序,協調與其他部門的配合統籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 上班時間 早班8-16 中班16-24 夜班24-8 上班時間需站崗,夜班可坐崗2025-12-15
韋文軍 -
酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,確保客戶滿意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務意識; 3. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問題; 4. 管理前臺團隊, 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務意識; 2. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問題; 3. 具備團隊管理經驗; 4. 年齡26歲以上2025-12-15
譚詠斌 -
2025-12-15
譚詠斌 -
酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數量:數名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學歷,外貌形象佳,普通話標準,自律、有責任心。 崗位職責:完成個人績效目標,保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節,負責接待辦理入住及來訪客戶服務,做好收銀及交接班賬務工作,維護酒店前廳及大堂環境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等2025-12-15
黃建輝 -
2025-12-15
蔡主管
- 柳州市匯寧盛酒店管理有限公司
- 所在行業 酒店
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --