客房部主管

職位描述

崗位職責：

1、負責客服員工的考勤和儀容儀表的檢查工作；

2、負責客房服務員每天的工作安排；

3、每天仔細檢查每一間走房、抽查住客房、確保清潔工作的質量、物品的補充、擺放達到要求、設施情況良好；

4、負責每天早上召開客房人員例會；

5、每天巡視公共區域、保持清潔、整齊、暢通及設施完好、排除安全隱患；

6、發現客服或公共區域的設施設備有故障及時聯系工程人員維修并負責檢查維修質量；

7、配合前廳主管妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的需求；

8、負責制定客房設施設備的保養計劃和安排滅蟲除害工作；

9、負責客房用品的庫房管理工作、保管物品按運營標準使用、消耗控制得當；

10、做好布草的收發、送洗、交接等工作；

11、按要求管理好酒店制服、做好保管、收發、申領等工作；

12、負責督導服務員按操作標準實施衛生、檢查質量、做好服務員在崗培訓和新進服務員崗位操作培訓；

13、負責做好每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃、完成盤點明細表和物品申購表；

14、負責樓層鑰匙和對講機收發及保管工作；

15、負責清潔用品、用劑的發放和回收工作、指導客房服務員安全使用和稀釋；

16、關心員工及時將員工的要求和想法反映給店長或店助；

17、負責做好每月的培訓計劃和實施工作、完成客房員工每月的質量考核、評估并作好記錄。

18、完成上級安排的其它工作。

崗位要求：

1、認同酒店價值觀，有很強的服務意識；

2、2 年以上酒店客房管理經驗，

3、性格開朗、樂觀、誠信、正直；

4、較強的組織決策能力，各方面業務熟練；

5、思維敏捷，工作嚴謹，知識豐富，處事靈活。 

公司簡介

公司主要從事：房地產開發經營；物業管理服務；設計、制作、發布國內各類?廣告；建筑材料銷售。

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。