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職位描述

工作內容:1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購買咨詢;?
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單;?
3、善于言談和表達,和客戶能夠迅速聊起來;
4、負責客服回訪與跟跟蹤維護;?
5、配合完成其它相關工作。
職位要求:良好的溝通能力和語言表達能力 ,有責任心、熱愛本職工作、具有良好的執行力和團隊工作意識
工作時間:上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:30

公司簡介

本公司成立于2015年3月,從事網絡科技開發與應用服務,網絡技術咨詢及技術推廣服務,設計、制作、代理、發布國內各類廣告,企業管理咨詢服務,企業形象策劃,企業營銷策劃,計算機技術咨詢及技術服務,網頁設計及制作,電子商務服務。
華仔網絡全方的專業服務各大創業型公司,顛覆傳統營銷模式,從根本上解決客戶的盈利難問題。

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1. 負責受理和妥善處理顧客投訴,調節顧客與公 司之間的關系,回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉述客戶的具體要求; 1. 負責根據客戶的要求,給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務; 客服工具操作; 4.積極進行品牌推廣,維護客戶關系; 5.負責實施激活保險客戶的數據庫建立和維護; 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜; 8.負責老客戶的續簽工作; 9.負責風險規劃與管理服務
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1. 工作職責如下: 客戶服務: 協助客戶辦理各種保單服務。如續期繳費,協助理賠,滿期金領取,新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用,解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識,愿意與客戶進行服務溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓,保險保障,定期團建,節日福利
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黃經理
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