服務經理

職位描述

工作簡介及其它要求：

任職條件:

1、大專及以上學歷汽車相關專業；

2、4S店前臺接待5年以上，或服務經理3年以上，有管理工作經驗；

3、熟悉售后服務流程、汽車構造知識，具備較強的溝通協調能力，熟客戶處理流程；

4、熟練掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法

5、持有C1以上駕照，能適應出差工作。

崗位職責：

1、 負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范，直接對售后服務經理負責;

2、 負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗;

3、 負責本部與車間及備件等部門的工作協調;

4、 負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開;

5、 負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導;

6、 妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度;

7、 負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作;

8、 負責客戶進廠招攬之作業。

9、 負責保有客戶之維系及掌握。

10、 完成上級交辦的其它工作。

上班時間：8：30 -17：30  ，單休，包中餐

待遇：8000元-15000元 

公司簡介

大昌行集團有限公司(大昌行集團)在香港成立于1949年。是一家專注于消費市場的多元化綜合企業，業務范圍包括汽車及汽車相關業務和食品及消費品業務，覆蓋整個大中華地區，包括中國香港、中國澳門、中國內地及中國臺灣，以至日本、緬甸、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓及文萊均有集團業務。
1992 年成為中信集團屬下中信泰富集團全資擁有的成員，作為其在分銷業務的重點投資。大昌行集團在中信集團龐大規模的支持下蓬勃成長。2007年集團成功在香港聯合交易所主板上市(股份代號: 01828)。
       大昌行集團自1979年將業務擴展至中國內地，包括汽車及汽車相關業務，食品業務及消費品業務。現時在內地的業務發展非常迅速，集團于未來將繼續積極發展內地市場。現時雇員人數(包括中國大陸及香港) 已逾15000名。  
    
    柳州市合隆汽車銷售服務有限公司是大昌行集團子公司，是一家嚴格按照奧迪“同一星球、同一奧迪、同一品質”理念建成的全球標準“奧迪4S服務中心”。公司注冊資本1000萬元。    公司引進依托集團專業化全方位經營支持和奧迪科學人性化的品牌服務理念，提供代客泊車、替換車等多種人性化貼心服務。以追求“客戶100%滿意”為經營目標，致力于做全國最優秀的奧迪4S服務中心。公司嚴格按照奧迪特許經銷商的標準從事服務活動，展廳按照奧迪標準設計，維修車間配備奧迪公司指定的設備及專用維修工具，備件庫儲備件零備件充足，為廣大奧迪轎車用戶提供專業、妥善及符合奧迪國際標準的整車銷售、備件銷售及車輛保養服務。公司所有銷售顧問、服務顧問和技術人員均接受一汽-大眾和德國奧迪公司嚴格的專業培訓，并長期聘請經驗豐富的高級工程師和技術專家提供技術支持，為奧迪車主全面提供如奧迪轎車豪華卓越品質般的銷售、維修、配件、咨詢四位一體服務。    
         我們公司真誠期待敢于挑戰、勇于創新、自信、超俗的您的加入！公司提供良好的發展空間、愉快的工作環境、專業的知識培訓及良好的薪資待遇。