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職位描述

:1. 通過微信、旺旺等聊天工具為客戶導購,解答客戶對產品的疑問,接待客戶,推銷產品,促成訂單成交。2. 以良好的服務態度及時處理客戶的各種問題(包括不限于退換貨、投訴等)對相關問題進行答復、記錄及售后跟進
職位要求:1 中專以上學歷,打字速度達50字/分鐘,能熟練操作微信、旺旺等聊天工具;
2. 頭腦清晰、思維敏捷、具備良好的語言表達能力與應急問題的處理能力,有團隊協作精神。
3. 可適應輪班制度,具有良好的服務意識、耐心與細心,能周到應對各種顧客類型。
工作時間:8:00-17:30, 17:10-24:00

公司簡介

本公司是集研發、設計、生產、銷售為一體的服裝企業。批發、零售,主要銷售渠道是網絡。歡迎各精英人才來到我們的團隊

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1. 工作職責如下: 客戶服務: 協助客戶辦理各種保單服務。如續期繳費,協助理賠,滿期金領取,新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用,解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識,愿意與客戶進行服務溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓,保險保障,定期團建,節日福利
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1. 工作內容: 1.聯系客戶續保 2. 協助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續的專業理財服務,包括客戶資產變化情況,客戶資產配置調整建議,客戶持續溝通等,提升客戶滿意度和忠誠度。
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工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。
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李經理
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1. 底薪+績效+階段津貼年終獎等 公司福利: 1.定向成長資源支持(精準客戶資源) 2. 多方位類別的產品銷售 3.下有保底月/4800,上不封頂的發展獎 4.意外、醫療、養老險等多項福利保障 5.清晰的發展規劃、透明的晉升機制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11:30 14:30-17:30(一天工作6小時) 7.職前培訓、業務培訓、進階培訓多樣學習機會; 8.公平晉升,以個人能力取勝; 9.工作態度積極,團隊精神較強,具備抗壓能力 10.崗位性質:半服務半銷售,多勞多得只要您勤奮好學,積極進取,我們給您一個無限發展的平臺!
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