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職位描述

1.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，保證公司服務(wù).工作的質(zhì)量;

2.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目，客戶服務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)、管理，以及重大投訴的跟進(jìn)、處理;

4.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有客服管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上

5.做事積極負(fù)責(zé)主動(dòng)，認(rèn)證負(fù)責(zé)。及計(jì)劃性強(qiáng)

6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)English。能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題

7.計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)

公司簡(jiǎn)介

廣西泰之源科技發(fā)展有限公司,2019年08月01日成立，經(jīng)營(yíng)范圍 以自有資金對(duì)科技業(yè)進(jìn)行投資，為螺螄粉生產(chǎn)企業(yè)提供農(nóng)副產(chǎn)品原料的加工及配送，糧油制品及調(diào)味品、生鮮蔬菜、冷藏冷凍食品、速凍面米制品、肉制品及農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)加工銷售及配送，凈菜的加工及配送，糕點(diǎn)（烘烤類糕點(diǎn)、油炸類糕點(diǎn)、蒸煮類糕點(diǎn)、月餅）、餅干、飲用水及水果茶制品生產(chǎn)銷售，預(yù)包裝食品及散裝食品批發(fā)兼零售，酒類、日用百貨、辦公用品、酒店用品、五金交電、金屬材料、金屬制品、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、文化體育用品及器材、電子產(chǎn)品（電子出版物除外）、礦產(chǎn)品、橡膠制品、紙制品、針織服裝、塑料制品銷售，卷煙零售，包裝容器制造，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及場(chǎng)地租賃，為餐飲、酒店、企事業(yè)單位提供餐飲管理及集體配餐服務(wù)，供應(yīng)鏈管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)，商場(chǎng)管理服務(wù)，普通貨物運(yùn)輸，食品加工與保藏應(yīng)用技術(shù)研究，電子商務(wù)服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-7000元

柳州

柳州市焙億商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2. 制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 3. 制定配送線路，協(xié)助銷售開發(fā)客戶； 4. 分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別趨勢(shì)和潛在問(wèn)題，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)； 5. 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 至少2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有烘焙或食品、快消品行業(yè)背景者優(yōu)先； 3. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)； 4. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用工具進(jìn)行客戶行為分析； 5. 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度，解決問(wèn)題。上班時(shí)間：8:30-18:00（午休1.5小時(shí)）有工作餐薪資待遇：社保、年假、年終獎(jiǎng)、底薪+提成

2025-12-15

蔣云波; 客服經(jīng)理
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1,負(fù)責(zé)對(duì)已合作的老客戶進(jìn)行定期的回訪，了解客戶的問(wèn)題及反饋、跟進(jìn)解決問(wèn)題。2,負(fù)責(zé)對(duì)已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號(hào)推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開拓及維護(hù)

2025-12-15

龐先生; 前臺(tái)客服經(jīng)理
3000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-匯東一品

湖南點(diǎn)石家居裝飾集團(tuán)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、按客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范，負(fù)責(zé)客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴； 2、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合； 3、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)單進(jìn)行原因查找并進(jìn)行解決； 4、客戶流失率分析。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)； 2、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+節(jié)日禮品+員工培訓(xùn)+帶薪年假+團(tuán)建活動(dòng)+國(guó)內(nèi)外公費(fèi)旅游。 2、體系化培訓(xùn)(新人培訓(xùn)+專業(yè)技能培訓(xùn)+拓展培訓(xùn))全方位助你成長(zhǎng) 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理公司地址：南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路181號(hào)—1號(hào)富豐長(zhǎng)堽1號(hào)10號(hào)樓B106號(hào)（十七中對(duì)面）公司附近有地鐵3號(hào)線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達(dá)，交通便利

2025-12-15

管*士; 客服經(jīng)理/主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西兆長(zhǎng)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng)，通過(guò)同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠(chéng)度管理：通過(guò)與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績(jī)效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2025-12-15

楊松; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟

2025-12-15

謝勇健; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西柳州市通廣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問(wèn)題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對(duì)接定時(shí)接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時(shí)間內(nèi)的周例會(huì)參與。底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天上班時(shí)段：三人一個(gè)客服團(tuán)隊(duì) 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求：下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成

2025-12-15

林炎杰; 客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-12-15

李武雄; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西鼎立食品科技有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、接待客戶熱情大方，細(xì)心周到，積極主動(dòng)的幫助客戶解決任何售后問(wèn)題，做到最完美的售后服務(wù)。 2、對(duì)客戶咨詢的過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。 3、準(zhǔn)確的跟進(jìn)訂單、回復(fù)客戶留言，負(fù)責(zé)客戶下發(fā)的訂單及時(shí)打印快遞單號(hào)及發(fā)貨。 4、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、了解產(chǎn)品，便于解答客戶提出的各種相關(guān)產(chǎn)品的信息。 5、根據(jù)客戶訂單下計(jì)劃、排產(chǎn)，觀察倉(cāng)庫(kù)是否有庫(kù)存，在庫(kù)存滿足的情況下，無(wú)須生產(chǎn)。 6、要做到先款后貨的順序產(chǎn)品才能出庫(kù)，如特殊情況，立即與部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7、每日的訂單，必須開銷售單結(jié)算給客戶，產(chǎn)品的單價(jià)以文件合同為準(zhǔn)。 8、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2025-12-15

粟女士

人事; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無(wú)不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒(méi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無(wú)責(zé)底薪）+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)的工作氛圍。

2025-12-15

趙; 家裝顧問(wèn)
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)-匯東一品

湖南點(diǎn)石家居裝飾集團(tuán)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

我們的優(yōu)勢(shì)： 1.新人階段2500無(wú)責(zé)底薪，是真的無(wú)責(zé)； 2.來(lái)了客戶怕不會(huì)談單？沒(méi)關(guān)系，那是設(shè)計(jì)師和客服經(jīng)理的事； 3.怕工作很難，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，做不好？沒(méi)關(guān)系，我們有師傅一對(duì)一手把手的教，直到教會(huì)為止。我們的要求： 1.性別不限，年齡不限，經(jīng)驗(yàn)不限，只要你敢來(lái)，我們就敢要，敢教； 2.要有想法，想掙錢，想發(fā)展，想要有更好的生活； 3.要有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，我們是一支團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的公司。崗位職責(zé)： 1.公司提供資源，聯(lián)系客戶到店； 2.銷售前期對(duì)公司品牌、工藝、材料講解（未完全學(xué)會(huì)前，呼叫你的主管，讓他上） 3.維護(hù)客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)。福利待遇： 1.階梯式底薪+高提成+年終獎(jiǎng)+過(guò)年15天超長(zhǎng)假期； 2.免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)培訓(xùn)（重要的事情說(shuō)三遍） 3.免費(fèi)旅游、免費(fèi)旅游、免費(fèi)旅游（重要的事情再說(shuō)三遍） 4.完善的晉升體系：家裝顧問(wèn)—區(qū)域經(jīng)理—營(yíng)銷總監(jiān)—總經(jīng)理（不看資歷，只看能力，希望你能像玩游戲一樣，打怪升級(jí)，高歌猛進(jìn)） 5.上班時(shí)間：夏令時(shí)：8:30—12:00 14:00—18:00 冬令時(shí)：8:30—12:00 13:30—17:30 公司簡(jiǎn)介：點(diǎn)石家裝全稱湖南點(diǎn)石家居裝飾集團(tuán)有限公司，1998年成立于長(zhǎng)沙，是華中區(qū)規(guī)模最大的裝修公司，被中裝協(xié)授予唯一“中國(guó)家裝區(qū)域獨(dú)角獸”稱號(hào)，我們的企業(yè)核心價(jià)值觀是“為中國(guó)打造千萬(wàn)幸福家”，所以這份工作也是一份具有幸福感的工作，因?yàn)槟闼?wù)的客戶而打造的“幸福家”都會(huì)有你的一份功勞，點(diǎn)石是一個(gè)能夠觸摸到夢(mèng)想的平臺(tái)，因?yàn)樵谶@個(gè)平臺(tái)上有很多的“點(diǎn)石人”都實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，如果你也想做一個(gè)“不負(fù)韶華，以夢(mèng)為馬”的追夢(mèng)人，點(diǎn)石的大門為你敞開，期待你的加盟。

2025-12-14

管*士