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職位描述

1、處理網絡的咨詢,妥善處理相應問題并回復客戶,做好問題的收集整理工作。
2、負責解答培訓客戶咨詢及對客戶進行跟進。
3、負責公司app涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發布工作。
4、負責運營部門月度報表追蹤
5、按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題,保持并維護與客戶的良好關系。

公司簡介

公司實行人性化管理,只要努力,進入公司的每個人都有廣闊的發展空間。

上班地點

工作地址: 柳州市中山中路2號興隆大廈15-5號 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服經理
5000-6000元
柳州-魚峰區
1、有良好的溝通能力和隨機應變能力,能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責任心,和團隊意識。以服務客戶和創造客服價值為目標。 3、有較強的企業責任感、和相關專業能力和較強的學習能力。
2025-12-19
朱啟欣
柳州-柳南區-柳州市交通學校
工作內容: 接聽用戶電話,認真傾聽,按服務規范用語及相關政策為客戶解答問題,并按質量要求做好記錄,不需要外出跑業務找客源,沒有銷售業績要求,0基礎培訓,無經驗要求。
2025-12-19
邱小姐
客服經理
3000-8000元
柳州-柳城縣
廣西柳州市大龍膳食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
客服及產品視頻上架、運營等能者多拿
2025-12-19
孔令建
客服經理
5000-7000元
柳州-魚峰區
崗位職責: 1、 負責店面銷售、售后接待標準流程執行度的檢查和落實; 2、 全面負責客戶關系管理部的日常管理和運營工作,負責組織建立客戶關系管理平臺; 3、 制定與完善部門制度,規范和完善部門崗位職責,客服團隊的培訓與考核,優化客戶服務流程; 4、 對接區域、廠家各項事務,以及接受區域、廠家的任務考核; 5、 協調及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談; 6、 協調與市場、銷售等其它部門的工作,提供客服工作的支持; 7、負責客服部日常管理工作。 任職要求: 1、 大專以上學歷,有汽車行業經驗者優先; 2、 2年以上團隊管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程; 3、 較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力; 4、 良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。 國企全資,崗位一經錄用薪酬豐厚,福利待遇任您想象: 1.五險一金 2.包中餐 3.免費工作服 4.年休假期福利 5.節日福利 6.生日福利 7.員工團建 8.高溫補貼 9.定期體檢 10.停車補貼 11.員工購車優惠政策 12.崗位技能獎勵
2025-12-19
董偉
客服經理
3000-5000元
柳州-魚峰區
崗位職責: 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標; 2、負責客服部日常工作的管理,部門內員工的工作指導、監督、檢查及培訓; 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數據分析,并對數據分析結果制定相應改善措施; 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析,為公司運營提供可靠數據; 5、關注客戶滿意度調查,協調推動業務部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗,良好的客戶服務理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2025-12-19
王志強
家裝顧問
5000-10000元
柳州-魚峰區-匯東一品
湖南點石家居裝飾集團有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
我們的優勢: 1.新人階段2500無責底薪,是真的無責; 2.來了客戶怕不會談單?沒關系,那是設計師和客服經理的事; 3.怕工作很難,沒經驗,做不好?沒關系,我們有師傅一對一手把手的教,直到教會為止。 我們的要求: 1.性別不限,年齡不限,經驗不限,只要你敢來,我們就敢要,敢教; 2.要有想法,想掙錢,想發展,想要有更好的生活; 3.要有責任心和團隊精神,我們是一支團隊作戰的公司。 崗位職責: 1.公司提供資源,聯系客戶到店; 2.銷售前期對公司品牌、工藝、材料講解(未完全學會前,呼叫你的主管,讓他上) 3.維護客戶關系,完成銷售任務。 福利待遇: 1.階梯式底薪+高提成+年終獎+過年15天超長假期; 2.免費培訓、免費培訓、免費培訓(重要的事情說三遍) 3.免費旅游、免費旅游、免費旅游(重要的事情再說三遍) 4.完善的晉升體系:家裝顧問—區域經理—營銷總監—總經理(不看資歷,只看能力,希望你能像玩游戲一樣,打怪升級,高歌猛進) 5.上班時間: 夏令時:8:30—12:00 14:00—18:00 冬令時:8:30—12:00 13:30—17:30 公司簡介: 點石家裝全稱湖南點石家居裝飾集團有限公司,1998年成立于長沙,是華中區規模最大的裝修公司,被中裝協授予唯一“中國家裝區域獨角獸”稱號,我們的企業核心價值觀是“為中國打造千萬幸福家”,所以這份工作也是一份具有幸福感的工作,因為你所服務的客戶而打造的“幸福家”都會有你的一份功勞,點石是一個能夠觸摸到夢想的平臺,因為在這個平臺上有很多的“點石人”都實現了自己的人生價值,實現了自己的夢想,如果你也想做一個“不負韶華,以夢為馬”的追夢人,點石的大門為你敞開,期待你的加盟。
2025-12-19
管*士
淘寶客服
3000-4000元
柳州
崗位職責: 1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負責日常及大型活動退換貨處理; 3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負責每周售后數據統計及問題分析; 5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負責協助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經驗優先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執行力強。
2025-12-19
李麗杰
客服經理
5000-7000元
柳州
崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量和團隊目標的實現; 2. 制定并執行客戶服務策略,提升客戶滿意度和忠誠度; 3. 制定配送線路,協助銷售開發客戶; 4. 分析客戶數據,識別趨勢和潛在問題,為產品和服務改進提供依據; 5. 定期組織團隊培訓,提升客服人員的專業技能和服務意識。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、心理學等相關專業優先; 2. 至少2年以上客服管理經驗,有烘焙或食品、快消品行業背景者優先; 3. 出色的溝通能力和團隊領導力,能夠有效激勵團隊; 4. 具備良好的數據分析能力,能夠利用工具進行客戶行為分析; 5. 強烈的客戶服務意識,能夠在壓力下保持積極態度,解決問題。 上班時間:8:30-18:00(午休1.5小時)有工作餐 薪資待遇:社保、年假、年終獎、底薪+提成
2025-12-15
蔣云波
客服經理
20000-30000元
柳州-城中區-陽光100城市廣場
1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網站新聞,內容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發布。3,負責區域市場開拓及維護
2025-12-15
龐先生
柳州-柳南區-廣西汽車貿易園
工作內容: 1、商務管理:制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰略及計劃;根據關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算,定期監測團隊績效,并制定相關激勵項目; 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標,設計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉化率; 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協作,建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動; 4、客戶投訴管理:處理常規客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結,并實施改善建議; 5、負責客戶數據管理; 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協調監督; 7、負責客服團隊建設,通過設立目標、監測結果,管理下屬績效;制定下屬的培訓計劃;為下屬提供持續的指導、支持及反饋; 職位要求: 1. 具備 3 年以上工作經驗,有4S店同等崗位管理經驗 ; 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力; 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務意識強;
2025-12-15
楊松
廣西墨潤九洲拍賣有限公司招聘:公司標志 logo
廣西墨潤九洲拍賣有限公司
所在行業 電信/計算機/軟件
成立時間 4年(2021年5月8日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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