客服專員

職位描述

·         崗位職責(zé)：
·         一、中心客戶服務(wù)：
·         1.負(fù)責(zé)中心客戶接待并建立和管理客戶檔案；
·         2.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，輪轉(zhuǎn)流程，采集客戶信息，不斷完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
·         3.完成物品售賣；
·         4.配合會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，致力于提升會(huì)員滿意度；
·         5.出庫(kù)、入庫(kù)的辦理及定期庫(kù)存盤點(diǎn)；
·         6.會(huì)員收銀工作，并按工作流程每日交給中心出納；
·         7.受理會(huì)員投訴并及時(shí)上報(bào)反饋； 

公司簡(jiǎn)介

北京積木世紀(jì)教育科技有限公司（積木寶貝國(guó)際早教）致力于0—6歲嬰幼兒體能、智能、心理平衡發(fā)展。其課程體系由中國(guó)科學(xué)院、中央教科研究所、北京大學(xué)、ITLA（國(guó)際玩具圖書館協(xié)會(huì)）共同研發(fā)，100余位國(guó)內(nèi)外權(quán)威專家聯(lián)合攻關(guān)，在5萬(wàn)份中國(guó)兒童生長(zhǎng)發(fā)育跟蹤測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)三維平衡發(fā)展理論，針對(duì)性研發(fā)出國(guó)內(nèi)獨(dú)有的科學(xué)測(cè)評(píng)體系，并聯(lián)合ITLA引進(jìn)全套北美頂級(jí)教具，讓中國(guó)寶寶體能、智能、心理能力平衡發(fā)展，全面擁有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的能力。  2011年成立北京積木世紀(jì)教育科技有限公司，專門負(fù)責(zé)中國(guó)科學(xué)院《中國(guó)兒童發(fā)展評(píng)估與促進(jìn)》研究項(xiàng)目的全國(guó)推廣和運(yùn)營(yíng)，截止目前在北京、太原、成都、武漢、廣州、蘇州、銀川、石家莊、哈爾濱等地已有多家高端早教中心。

上班地點(diǎn)