客服專員

職位描述

崗位職責： 1、管理客戶資料，受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 工作時間：9:00--18:00 

公司簡介

歷史背景

      廣西柳州仁美整形美容外科診所，是經國家衛生行政部門批準的正規醫療整形美容機構，發展至今已有二十九年的歷史，總占地600多平方米。是廣西整形機構中實力雄厚的美容外科整形機構。

      專家團隊

      廣西柳州仁美整形美容外科診所擁有多名高級職稱的美容整形專家，依托廣州中山醫科大學人力資源及技術力量為后盾，由留日歸來的整形專家親臨手術，至今已積累了五萬多例成功的美容整形手術經驗，我們組成的專家團隊將竭力為您提供專業的整形醫療服務。

      技術設備

      廣西柳州仁美整形美容外科診所引進了眾多當今先進的醫療儀器設備，創造性的開拓發展并完善了符合東方人審美時尚和時代特征的現代無痕微創系列整形術，首創并倡導推廣了多項整形美容領域新術式和新技術，開微創整形美容手術之先河，技術獨特，注重療效。在鼻部整形、面部微創整形、面部除皺、頜面輪廓整形、眼部精細整形、自體脂肪隆胸、疤痕修復等多項領域達到了較高水平，并保持著國內同行業當中的領先地位。

      服務理念

      廣西柳州仁美整形美容外科診所誠信運營20多年，以“安全放心、專業便利。”為醫療行為導向，惠及無數求美顧客患者。多年來，我們致力于解決廣大愛 美人士的心理及面部容貌問題，提供最佳解決方案及療效評估，亦有不少港臺、境外人士慕名而來，享受仁美“以仁為本，注重療效”的超值服務；在長期的臨床實踐中，不斷積累經驗，以誠信善待每一位顧客，是值得廣大愛美人士信賴的專業整形醫療機構。