職位描述
崗位描述：
1、根據行業和公司的規范，與客戶搭建良好的關系，積極主動幫助客戶解決問題。
2、負責跟蹤服務區內各類服務費用的吸時收取。
.3、定期走訪轄區內的用戶，征求客戶對服務管理工作的意見。
4、負責客戶信息檔案的建立、更新、維護。
5、按公司服務標準及時處理客戶投訴，并跟進處理結果。
6、協助前臺接聽咨詢和投訴電話,做好記錄并跟進反饋處理結果。
7、快速準確地辦理客戶入住、裝修等手續，減少客戶等待時間。
9、協助客戶主管辦好社區文化活動的策劃。
10、領導安排的其他工作事項.
要求：愛崗敬業、勤奮好學、原則性強，有一定的財務、物業、收銀等相關工作經驗者優先考慮。每周雙休，轉正購五險。公司為轉正員工提供年度旅游、帶薪年休假、體檢、生日福利、兒童節福利等。
公司簡介
公司概況
柳州市泓福物業服務有限責任公司是和一集團控股的專業物業服務公司，具有獨立法人資格，企業獲得物業管理一級資質。公司一九九八年成立至今，從一家致力于維護廣西協和房地產開發公司創建的“協和家園”品牌售后服務公司，發展到服務全區各物業項目的專業化物業服務公司。
公司實行董事會領導下的總經理負責制，采用直線職能管理模式。公司組織制度完善，下設人力資源部、品質部、財務部、市場部、經營部、信息部、工程部、項目部，各部門的設置規范運作，為業主提供優質服務，創造了良好的組織保證。
公司管理規模
1．人員規模
公司擁有一只基本素質高、業務能力強、愛崗敬業的職業經理人隊伍和基層員工隊伍?，F擁有管理層員工180人，其中研究生以上學歷人員占5%，大專以上學歷占72%，大專以下學歷占23%。基層員工注重操作技能的培訓以及服務意識的培養，公司中層干部有不少是通過競聘機制從各個層面選拔出來的。“員工第一”的經營理念讓我們的團隊活力的源泉！
公司現有保潔、綠化人員約300名，秩序隊員約700名。其中秩序領班有95名，公司有退伍軍人105人，轉業軍官12名。
2．管理規模
經過19年的風雨歷程，目前在管項目52個，實際總接管面積超500萬平方米，經營服務范圍涉及普通、高尚住宅小區、辦公樓、學校、部隊后勤、大型停車場等物業服務，具備多樣化物業服務形態的重要管理經驗。公司成立至今始終以“用心發現 用心服務”的服務理念為業主及物業使用人提供服務，一直以“做行業服務專家、創百年服務品牌”的高端品牌形象致力于物業服務行業中。正因為此，在從事物業服務工作中，與其他物業公司相比無論在管理經驗的積累、服務品質的控制、人力資源的儲備等各方面都具有明顯的優勢。在我們的服務區內，我們倡導以高效、先進的管理，親切、周到的服務，為業主朋友們營造安全、舒適、優美的生活空間。
這里將為您提供一個公平競爭的機會，一個發揮才能、展示自我空間，實現自我價值的舞臺，一個充實的工作、生活環境及優厚的待遇，真誠歡迎有識之士加入本公司。
上班地點
工作地址：
雅儒路西四巷6號盛庭苑21棟2單元2層泓福物業 查看上班路線
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計算機技術的研發、轉讓及推廣服務；網頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發零售；餐飲服務；廣播電視節目制作；電影發行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：餐飲管理；企業管理；單位后勤管理服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；電子產品銷售；服裝服飾批發；服裝服飾零售；日用百貨銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；食品銷售；酒類經營；出版物互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：餐飲管理；酒店管理；企業總部管理；禮儀服務；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；企業形象策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；市場營銷策劃；外賣遞送服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：煙草制品零售；酒類經營；餐飲服務；食品銷售；食品互聯網銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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食品的技術研發；產品包裝技術開發；預包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務；室內外裝飾工程設計及施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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辦公用品、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產品、勞保用品、日用百貨、五金產品、家用電器、建筑材料、電線電纜、電腦耗材、化妝品、服裝、花卉、苗木的銷售，食品加工銷售，餐飲企業管理，會議會展服務，物業服務，園林綠化工程施工及維護，房屋修繕，餐飲服務，卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售，地面停車服務，接受委托房屋租賃，水電安裝，預包裝食品、酒類、肉、禽、蛋、水產品、冷凍肉類、蔬菜、瓜果、糧油、奶制品、干蔬、散裝食品、農副產品配送及銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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受公司委托在公司經營范圍內開展相關業務。
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餐飲服務；會議會展服務；食品銷售，香煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務;食品生產;食品銷售;道路貨物運輸（不含危險貨物）;城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;鮮肉批發;鮮肉零售;新鮮蔬菜批發;新鮮蔬菜零售;新鮮水果批發;新鮮水果零售;鮮蛋批發;鮮蛋零售;農副產品銷售;日用百貨銷售;辦公用品銷售;廚具衛具及日用雜品批發;廚具衛具及日用雜品零售;以自有資金從事投資活動;外賣遞送服務;物業管理;運輸貨物打包服務;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;裝卸搬運;初級農產品收購;單位后勤管理服務;餐飲器具集中消毒服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：食品生產；糧食加工食品生產；食品經營；食品互聯網銷售（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用百貨銷售；勞動保護用品銷售；包裝材料及制品銷售；包裝服務；包裝專用設備銷售；塑料制品銷售；運輸貨物打包服務；國內貨物運輸代理；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；信息技術咨詢服務；辦公用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 柳州市泓福物業服務有限責任公司
- 所在行業 保險/餐飲/物業
- 成立時間 27年（1998年9月22日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
