職位描述
1.嚴(yán)格按照售后解決準(zhǔn)則表處理售后相關(guān)問題。 2.及時查看評價管理,遇到不良評價在二個工作日內(nèi)作出相應(yīng)處理。 3.售后問題統(tǒng)一記錄在特定的位置,并及時告知發(fā)貨部處理問題。 4.遇到需要有問題的單子,根據(jù)生產(chǎn)部的回復(fù)及客人的要求,及時進(jìn)行備注的再記錄。 5.定期檢查服務(wù)網(wǎng)點的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各環(huán)節(jié),整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,及時反饋給主管,保證售后服務(wù)質(zhì)量。 6.嚴(yán)格按照售前流程表引導(dǎo)顧客完成咨詢購買內(nèi)容。(介紹內(nèi)容:5%,地址確認(rèn)5%,評價提醒:5%) 7.對于咨詢購買的客人,接手客服幫其查詢快遞事項。與沒有咨詢自動購買的客人,以值班時間為準(zhǔn)幫其查詢,并標(biāo)注旗幟說明。 8.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題(如描述不符,郵費設(shè)置,圖片等)反饋到主管上面。
公司簡介
柳州市森宇食品科技有限公司(以下簡稱“森宇食品”)是一家集傳統(tǒng)食品研發(fā)、預(yù)包裝食品生產(chǎn)銷售、餐飲直營加盟、印刷包裝生產(chǎn)銷售、電子商務(wù)、倉儲物流、及進(jìn)出口貿(mào)易為一體的綜合食品生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)。
森宇食品工廠面積達(dá)12000㎡,持有方便食品大類生產(chǎn)資質(zhì),項目一期投資3000萬元,預(yù)計總投資6000萬,規(guī)劃米線自動化生產(chǎn)線3條,主要產(chǎn)品為米線、預(yù)包裝螺螄粉。
森宇食品在堅持工藝研發(fā)、食品安全的基礎(chǔ)上,不斷打磨產(chǎn)品特色,讓好技術(shù)錦上添花,向消費者做出一碗干凈衛(wèi)生、風(fēng)味地道的螺螄粉;同時不斷地向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,立志成為從原料米粉開始至預(yù)包裝螺螄粉以及實體店在內(nèi)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合食品生產(chǎn)企業(yè)。
上班地點
工作地址:
柳州市福馨路12號12號標(biāo)準(zhǔn)廠房3-1 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服管理員3000元柳州-柳江區(qū) 1年以上廣西中維宏基物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位要求: 1、45歲以下,身體健康,1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,有細(xì)心和耐心,具有良好的溝通能力,服務(wù)意識強,電腦操作熟練,形象好,熟悉物業(yè)操作流程, 3、有品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗或有物業(yè)管理員證優(yōu)先。 二、崗位職責(zé): 1、前臺接待、整理業(yè)主檔案、催收物業(yè)相關(guān)費用,解決業(yè)主的各類問題,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三、福利待遇: 1、購買五險,年終獎金,節(jié)日禮物。 2、月休6天,法定節(jié)假日輪休。2025-12-18
陳文婷辦公室主任 -
客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班!!! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險!!2025-12-15
任文源 -
客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團隊組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團隊精神,紀(jì)律性強。2025-12-15
蒙杰 -
客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計算機軟件電商平臺客服,無經(jīng)驗可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個月視個人情況定。 工作時間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團建活動2025-12-15
王榆矗 -
客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時代商廈廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(58、小紅書等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-12-15
劉女士招募經(jīng)理 -
電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-12-15
李武雄 -
客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會簡單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強。 3有銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識和素質(zhì),有團隊意識,能承受一定工作壓力。 5較強的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-50002025-12-15
陽林海 -
客戶服務(wù)4500-10000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 大專以上 25-45歲1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議,確保客戶滿意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責(zé)任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。2025-12-10
鐘經(jīng)理主管 -
客服專員3000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西新食客食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位說明: 1、負(fù)責(zé)通過接待客戶,可以獨當(dāng)一面以真誠的態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易。 2、負(fù)責(zé)售前支持,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。 3、負(fù)責(zé)售中跟蹤,客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn),對發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理。 4、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納,定期桶客戶聯(lián)系,配合店長做好老客戶維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)匯總每天客戶所提出的問題,進(jìn)而提高產(chǎn)品及服務(wù)能力,能讓客戶有一個完美的體驗。 6、規(guī)劃安排本部門人員的工作 任職要求: 1、20-40歲,打字速度60字/分鐘以上。 2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,頭腦清晰,思維敏捷,可以同時與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致。 3、有良好的的人際溝通能力和親和力,性格開朗,抗壓能力強。 4、學(xué)習(xí)能力強,有吃苦耐勞的精神。2025-12-06
吳女士
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市森宇食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 計算機/軟件/食品
- 成立時間 6年(2019年8月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --