客服專員（華為新能源）

職位描述

1、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦熟練，善于人際溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，服從工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、關(guān)注客戶滿意度指數(shù)、客戶投訴的處理完成率；

3、負(fù)責(zé)收集、維護(hù)、更新、分析客戶信息，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保客戶信息的真實(shí)與完整性；

4、提出客戶關(guān)系維護(hù)、改善、推進(jìn)等措施，提高客戶忠誠(chéng)度；

5、持有C1駕照

◆熟悉客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和客戶投訴處理能力；

◆熟悉商務(wù)禮儀，客戶服務(wù)的培訓(xùn)工作； 

公司簡(jiǎn)介

柳州桂海通達(dá)別克4S店隸屬于廣西桂海汽車集團(tuán)，成立于2010年，位于柳州市柳南區(qū)廣汽路11號(hào)（汽貿(mào)園內(nèi)），是上海通用汽車授權(quán)的三星經(jīng)銷商，專業(yè)從事汽車銷售、售后維修服務(wù)。店面地理位置優(yōu)越，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，擁有近800㎡的展廳洋溢著濃郁的現(xiàn)代氣息，各類配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
    柳州桂海凱迪拉克精品店隸屬于廣西桂海汽車集團(tuán)，成立于2012年，位于柳州市汽貿(mào)園內(nèi)汽車檢測(cè)站1樓，是上海通用授權(quán)的柳州市唯一豪華品牌凱迪拉克經(jīng)銷商。
    廣西桂海汽車集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱公司）是國(guó)際著名汽車品牌——上海通用汽車公司授權(quán)的豪華品牌凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌的汽車經(jīng)銷商。我們雖年輕，但正在創(chuàng)造輝煌——榮獲2008年度上海通用汽車凱迪拉克三星級(jí)授權(quán)銷售服務(wù)中心、榮獲2009年度上海通用汽車別克三星級(jí)授權(quán)銷售服務(wù)中心、榮獲2009年度上海通用汽車公司別克市場(chǎng)占有率提升最快獎(jiǎng)，2009年銷售突破1350臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的品牌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的理念，優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，讓我們?cè)俅误w驗(yàn)輝煌的到來(lái)——二O一0年五月二十二日柳州桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司誕生，坐落柳州市廣西汽車貿(mào)易園內(nèi)，是由上海通用汽車授權(quán)的別克汽車品牌4S店。
    公司的企業(yè)文化——和諧、熱情、高效、創(chuàng)新！
    公司的核心理念——誠(chéng)信、正直、激情活力、對(duì)社會(huì)有責(zé)任感！
    公司的服務(wù)宗旨——“省心省事、尊貴尊崇”， 給予客戶頂級(jí)豪華享受體驗(yàn)的承諾，提供客戶熱忱服務(wù)！
    公司提供廣闊的舞臺(tái)讓您展現(xiàn)自我，給您更多的機(jī)會(huì)和更大的空間提升價(jià)值。一經(jīng)錄用，將有機(jī)會(huì)外送參加上海通用汽車、各地優(yōu)秀經(jīng)銷商等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；公司提供中餐工作餐，購(gòu)買社保五險(xiǎn)等。
    我們正在努力打造一支強(qiáng)大、富有活力的汽車經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍！優(yōu)秀的品牌，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，就等優(yōu)秀的您加入！