物業客服專員

職位描述

細心、負責、有耐心，能承擔工作壓力，服務意識性強，熟悉物業操作流程，前臺接待、整理業戶檔案、催收物業相關費用，解決業主的各類問題，為業主提供優質服務 

公司簡介

陽光100物業服務有限公司是北京陽光100置業集團的下屬機構。 

    陽光100物業是中國物業經營管理行業的新興專業力量。作為物業經營管理專業企業之一，陽光100物業目前所經營管理的各類型物業項目37個，專業服務規模已超過四百余萬平方米，在北京、天津、沈陽、重慶、長沙、東營、煙臺、無錫、廣西等全國10余個大中城市均設有相關業務機構，其中大多榮獲國家和地方的各種榮譽稱號。在成立初期，陽光100物業就率先引進國際先進物業管理的新理念、模式和經驗；同時全面引入ISO9000：2001質量管理體系、ISO14000環境管理體系；通過接受各國際知名物業管理企業專業培訓，公司全體員工在業務水平及專業素質上迅速提高，使整個公司在運作初期，便處于一個高層次、高起點的位置；經過悉心的探索和實踐，陽光100物業正迅速聚集起一支富有實踐經驗和創新精神的物業管理專業團隊，積累了豐富和切實有效的物業管理經驗，通過全面參與市場競爭，在全國范圍內承接多項大型物業管理項目，服務品牌廣受業主、客戶的贊譽，已逐步培養出自己的核心專長；能夠為客戶提供更好的物業管理專業服務。 

    陽光100物業尤以高尚社區和高檔商業物業的經營管理服務為特色，明確以新經濟時代城市的中堅力量和主力消費群體——“城市新興白領” 為服務的目標客戶群。 針對這一目標定位， 陽光100物業確立了“面向年輕白領——年輕、有活力；面向未來的生活方式——追求時尚、科技化、個性化”的服務價值內涵、關懷人性的服務設計理念，創造一種“簡潔化、標準化、低成本、舒適性與便利性”的年輕化工作生活方式，與“城市新興白領”的工作生活理想絲絲入扣。將服務對象聚焦為“城市新興白領公寓”——是企業競爭與生存的需要，同時也被陽光100物業的成長歷史證明是明智的選擇。 

企業精神——思想先行、專業務實
企業理念——商以誠為根、業以信為本
服務宗旨——提供超一流的、時尚的、高雅的、最具品質和獨一無二的服務
經營理念——為客戶創造價值
管理理念——形成成熟的系統化、風格化、模塊化的增值性服務體系