客服專員

職位描述

工作職責職責：

1、協助完成公司下達的部門年度目標，完成本部門的各項工作；

2、處理客戶投訴，維系客戶關系，評估風險并預判，對投訴處理情況進行監督；

3、交付前的客戶風險排查；

4、新樓盤開盤前風險排查及把控；

5、負責按計劃實施年度滿意度工作，完成月度各項滿意度調查工作；6、負責完成公司或領導臨時交辦的各項工作任務。

任職要求：

1.全日制本科及以上學歷，建筑設計專業、機電專業、工程管理專業優先，其它專業背景要結合實際工作經驗；

2.具備2年以上房地產客服相關工作經驗優先；

3.熟練使用Office系列辦公軟件；

4.積極主動、責任心強、工作嚴謹，具有較好的語言文字表達及溝通能力；

5.具備較強工作承壓能力。 

公司簡介

聯發集團有限公司成立于1983年10月，是一家以房地產和物業租賃為核心業務的大型房地產運營商，現注冊資本21億元人民幣，總資產240億元人民幣，開發區域已涵蓋廈門、桂林、南昌、南寧、重慶、武漢、天津、揚州、鄂州、漳州和莆田。 公司肩負開發廈門經濟特區的使命而生，伴隨特區共同成長，并積極拓展全國版圖。30多年來，公司堅守品質筑家的理想，與城市發展同行，根植十余城，為無數家庭營造超越不動產價值的幸福體驗，融入并推動所在城市的提升與繁榮。截至目前，公司開發面積近1000萬㎡，并擁有土地儲備超600萬㎡，同時已形成快速滾動發展與自主運營相結合的合理布局，持有物業面積超80萬㎡。
      歷經30多年的積淀與發展，公司現位列中國服務業500強第326位、中國房地產百強企業第46位、中國房地產開發企業品牌價值50強、福建省納稅百強、廈門企業百強，擁有房地產開發一級資質，并榮獲全國“守合同重信用”單位、福建省著名商標。
      聯發集團將始終以真誠的心與您攜手創造品質生活，傳遞幸福力量，努力實現客戶、股東、員工及社會各方利益的協同發展與價值共享，以強烈的責任感、穩健的可持續性和顯著的成長速度，快步邁向中國知名的房地產運營商。