職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
公司簡介
天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國內(nèi)第一個(gè)獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)的快遞企業(yè)。擁有上海、杭州、北京、南京、廣州、無錫、濟(jì)南、青島、合肥、東莞、武漢、天津、西安、福州、長沙等合資與全資子公司及400余家加盟商，3400多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全國從業(yè)人員30000余人，網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)1300多個(gè)城市，基本覆蓋全國地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)江浙滬無盲區(qū)派送，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局
公司目前擁有幾十個(gè)分撥中心，分布在全國重要城市，干線班車600多輛，支線班車2400多輛，航空線路100多條，服務(wù)客戶30余萬家，其中世界500強(qiáng)客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貿(mào)代企業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，2012年由現(xiàn)任董事長奚春陽先生收購重組，為新的天天快遞組建一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，使公司管理架構(gòu)更為成熟、治理結(jié)構(gòu)更加明確；為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)有運(yùn)營體系、網(wǎng)管體系、和保障體系；為客戶提供24小時(shí)的全天候保障服務(wù)。
奚春陽董事長在新的天天快遞體系、理念雙轉(zhuǎn)階段，就帶領(lǐng)天天快遞提升至日單80萬，并在高峰期達(dá)到單日150萬單的業(yè)績，打破企業(yè)成立19年來的歷史記錄，得到業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注；新的天天快遞提出“品質(zhì)服務(wù)品牌”的服務(wù)理念，深受客戶好評(píng)。天天快遞一支秉承“快遞物流、安全抵達(dá)、品質(zhì)服務(wù)、追求滿意”的經(jīng)營理念，竭誠為客戶提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務(wù)，致力于打造最受客戶信賴的快遞品牌。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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呼叫中心客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城行政班時(shí)間無需外出開發(fā)客戶，根據(jù)公司提供的新老客戶名單，向用戶推薦匹配的電信業(yè)務(wù)即可（比如寬帶續(xù)費(fèi)，升級(jí)套餐），操作簡單，工作輕松。 任職要求： 1、18～35周歲，學(xué)歷不限。 2、熟悉微信等各種社交軟件、網(wǎng)絡(luò)工具及基礎(chǔ)電腦操作，思維活躍。 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可（有想法團(tuán)隊(duì)會(huì)成就你，從一點(diǎn)一滴教你） 4、接收實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生/社會(huì)人士 工作時(shí)間： 上午9：00-12:00?，? 下午14:00-18:00?， 工作時(shí)間7個(gè)小時(shí)，早九晚六，不用加班，每周一休可自行安排，享受國家法定節(jié)假日休息。22小時(shí)前
唐磊 -
客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場深圳市乾心互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長時(shí)間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等22小時(shí)前
黃思
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。22小時(shí)前
柳州長融招聘專員
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客服專員3000-4000元柳州柳州羊駝小二科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。22小時(shí)前
李麗杰
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五菱客服專員3000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)接聽一個(gè)電話算一個(gè)提成，提成上不封頂，無任何銷售任務(wù)22小時(shí)前
邱小姐
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客服管理員3000元柳州-柳江區(qū) 1年以上廣西中維宏基物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位要求： 1、45歲以下，身體健康，1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有細(xì)心和耐心，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，電腦操作熟練，形象好，熟悉物業(yè)操作流程， 3、有品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)或有物業(yè)管理員證優(yōu)先。 二、崗位職責(zé)： 1、前臺(tái)接待、整理業(yè)主檔案、催收物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，解決業(yè)主的各類問題，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三、福利待遇： 1、購買五險(xiǎn)，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日禮物。 2、月休6天，法定節(jié)假日輪休。2025-12-18
陳文婷辦公室主任 -
客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班！！！ 工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！ 法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險(xiǎn)！！2025-12-15
任文源
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客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。2025-12-15
蒙杰
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客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件電商平臺(tái)客服，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)2025-12-15
王榆矗
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客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-12-15
劉女士招募經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門崗位
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教育咨詢服務(wù)；會(huì)議服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃,企業(yè)形象策劃;會(huì)展服務(wù),攝影服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;圖文設(shè)計(jì)、制作,噴繪制作;工藝品、日用百貨、樂器、文具銷售。
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許可項(xiàng)目：城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；城市建筑垃圾處置（清運(yùn)）；餐廚垃圾處理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：城市綠化管理；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；園林綠化工程施工；固體廢物治理；生活垃圾處理裝備制造；生活垃圾處理裝備銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；汽車銷售；水污染治理；環(huán)境應(yīng)急治理服務(wù)；物業(yè)管理；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；打撈服務(wù)；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國內(nèi)廣告；裝飾工程、園林綠化工程、市政工程、環(huán)保工程、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、防水工程、水電安裝工程、建筑工程的設(shè)計(jì)及施工；辦公用品、建筑材料、裝飾材料、五金交電的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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商業(yè)，景區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，政府機(jī)關(guān)的黨建，發(fā)光字，宣傳欄 -
房地產(chǎn)營銷策劃、咨詢；房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理；市場營銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
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許可項(xiàng)目：包裝裝潢印刷品印刷；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；各類工程建設(shè)活動(dòng)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；出版物印刷；特定印刷品印刷；文件、資料等其他印刷品印刷；印刷品裝訂服務(wù)；建筑智能化工程施工；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；電影攝制服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；圖文設(shè)計(jì)制作；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；集貿(mào)市場管理服務(wù)；園林綠化工程施工；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；包裝服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；文化用品設(shè)備出租；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；娛樂性展覽；科普宣傳服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；咨詢策劃服務(wù)；工程管理服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；銷售代理；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；包裝材料及制品銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；安防設(shè)備銷售；交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；交通及公共管理用標(biāo)牌銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù),智能家居、智能設(shè)備的研發(fā)、銷售,承接建筑裝修裝飾工程、水電安裝工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、金屬門窗安裝工程,家居產(chǎn)品、辦公自動(dòng)化設(shè)備、建筑材料銷售,企業(yè)形象策劃,展覽展示服務(wù).設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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廣告制作。（凡法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項(xiàng)目須辦理審批后方可經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；企業(yè)管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 柳州市城中區(qū)睿諾廣告經(jīng)營部
- 所在行業(yè) 廣告
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
