職位描述
位職責:
1、根據領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務;
2、制定部門工作計劃并實施完成;
3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、組織、協調各部門做好客服工作,處理好客戶投訴;
6、不斷優化顧問滿意度調查的方式和方法;為總經理制定提高顧問滿意度長期的規劃;
7、做好公司保客營銷、客戶招攬及客戶俱樂部工作;
8、負責組織本部門人員定期上報各類業務報表;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、形象好,氣質佳;
2、大專及以上學歷,2年相關工作經驗;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。
公司簡介
柳州市盛銘汽車貿易有限公司成立于2004年1月5日,公司柳州市第二運輸有限責任公司與一汽大眾經銷商合作,經營范圍:小轎車連鎖經營,汽車零配件銷售,汽車一、二級維護及修理,汽車裝飾。
公司現已取得一汽-大眾“捷達、寶來、高爾夫、開迪、速騰、邁騰、CC等車型”特許經銷商資格。公司現設有汽車銷售部、服務部、財務部、綜合部等部門,擁有員工100多人。
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客戶經理(廣西)10000-11000元柳州-城中區一、崗位職責 1. 維護管轄用戶關系,用戶上下層關系融洽;承接管轄范圍內用戶有反饋問題時的受理、轉交,協調公司處理部門對問題處理的跟蹤、協助、反饋處理;每月出具問題處理情況反饋報告給管轄用戶。 2. 熟悉公司所有產品線,負責管轄范圍內的用戶的擴展需求引導,開發老用戶資源,實現公司額定的擴展計劃任務。 3. 建立用戶檔案更新機制,對管轄用戶檔案時時更新。 4. 協助公司每年所有用戶會議的召開與籌備工作。 5. 協助部門常規工作的開展,如公司網站更新、合同評審組織、財務回款協助、用戶接待、網管培訓工作食宿安排等等。 6.能適應出差。 二、任職要求 1、本科及以上學歷,計算機或醫學相關專業畢業,有醫療軟件銷售經驗或客戶服務成功經驗優先。 2、高度的工作責任心和強烈的客戶服務意識,善于溝通; 3、有一定的文底功能,能進行方案、合同的編寫; 4、適應出差,具有良好的溝通表達協調能力,做事穩定、積極、認真。11小時前
陳瑞典 -
2025-12-19
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貸款客戶經理5000-10000元柳州-柳北區廣西君和企業管理有限公司互聯網/電子商務一、薪資待遇: 底薪+全勤+提成+其他福利 二、崗位職責: 1、拓展渠道:公司提供資源 ,為企業主解決經營過程中碰到的所有資金問題。 2、制定方案:收集了解和分析客戶情況,制定專業可行的融資方案。 3、流程跟進:進行客戶的邀約、面談、簽約,跟進推進融資流程。 三、任職資格: 1.、高中以上學歷,法律、金融、保險相關專業及有行業工作經驗的優先考慮。 2、口齒清晰,普通話流利,具有豐富的銷售經驗,對銷售工作有較高的熱情,具備較強的學習能力和優秀的溝通能力。 3、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心.責任心和積極的工作態度 四、工作時間: 周一至周五, 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周六日及法定節假日休息2025-12-19
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信貸客戶經理4000-9000元柳州-城中區-陽光100城市廣場柳州市長迅商務咨詢服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、 負責接待及回復微小企業主關于貸款問題的咨詢,并進行良好的溝通; 2、做好對借款企業及擔保人貸款合規合法性、安全性財務狀況及貸款能力進行評估; 3、負責做好對借款企業信貸數據查詢和上報工作 ,做好回收貸款和控制貸款風險工作; 4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務; 5、監控和控制貸款余額中的信貸風險; 6、做好信貸分析,按照信貸政策將信貸風險降到最低; 7、做好信貸政策和流程的具體執行; 8、監控和報告貸款余額質量等。 任職要求: 1、大專以上學歷, 具備良好的職業道德; 2、身體健康,反應靈活,思維敏捷,談判及溝通能力強; 3、喜歡具有挑戰性的工作并能承受一定工作壓力; 4、有銀行和金融相關行業工作經驗優先。 待遇: 周末雙休,免費早餐、中餐,購買五險一金,享有帶薪年假及員工旅游等其他福利。2025-12-19
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- 所在行業 汽車
- 成立時間 21年(2004年1月15日)
- 企業性質 有限責任
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