柳北店客戶經理

職位描述

崗位職責：
1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。
2、 與業務客戶、重點賓客保持密切聯系，協助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、 接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。
5、 隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、 隨時掌握同行的新動態和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助經理開展營銷活動。
7、 開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發展新客戶。
8、 做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、 負責商務散客的訂房，負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。  12、 參加業務洽談，受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協議和辦理續約手續，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、 及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經常互通信息，協調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、 參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。
16、 完成部門經理交辦的其他工作。
 任職資格：男女不限，男身高170cm以上，女身高160cm以上，要求形象氣質佳，具備良好的組織表達能力及溝通能力，抗壓性強，有一定的銷售能力及良好的服務意識。具備同崗經驗或一年以上酒店經驗者優先。
工作時間：09:00-12:00,14:00-18:00 

公司簡介

維也納酒店集團創立于1993年.是全球首家以“音樂藝術”為主題的連鎖酒店.是中國精品商務連鎖酒店行業的領袖品牌!維也納以“創世界品牌.立百年偉業”的宏圖愿景.集合全球酒店行業管理精英.為顧客提供“紳士般品位”的產品.“淑女般親切”的服務.
    目前.維也納酒店集團旗下已擁有9大酒店子品牌和4大餐飲子品牌.囊括高星.中檔.經濟型酒店以及中高端餐飲四大領域.員工總人數超過6000人.在全國100多個大中城市中擁有1000多家(在營及在建)分店.擁有超過120000間客房.超過1.2億注冊會員.綜合開房率超過100%.并創下25年零安全事故的記錄.現以每年新增三百家分店的速度高速發展.
    維也納國際酒店(柳州北雀路店)是集團按五星級標準打造的中檔商務酒店.擁有133間精致典雅的各類豪華客房.現酒店火熱籌備中.誠邀您與我們共襄繁華事業!
福利與待遇
提供極具酒店行業競爭力的薪酬福利
科學系統的培訓機制
享有國家及自治區法定節假日13天.帶薪年假.生日假等假期
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