店長

職位描述

店長崗位職責(一)

　　1.總部各項指令規定的宣布與執行

　　 傳達、執行公司的各項指令和規定;

　　 負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。

　　2.完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責

　　3.負責專賣店的經營管理

　　 負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

　　 執行總部下達的產品價格變動;

　　 執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4.掌握專賣店銷售動態

　　 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5.監督和審核專賣店的會計、收銀等作業

　　6.專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的建議。

　　7.信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。

　　8.維護專賣店的清潔與安全：

　　 (1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。

　　 (2)賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　 (3)在營業結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。9.教育、指導工作的推近

　　10.顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

　　服裝店長崗位職責(二)

　　(1)清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業額。

　　(2) 帶領并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。

　　(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老板匯報。

　　(5) 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規范相關的一切規章制度。

　　(6) 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

　　服裝店長崗位職責(三)

　　一、培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長。

　　二、培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域八項專業技能，具備優秀的專家權威的店長。

　　三、培養店長管理權威塑造能力，真正理解連鎖和連鎖的本質即“一本(標準盈利與管理模式)萬利(萬次利用不變形、不走樣)”，能夠遵循、穩定和完善連鎖店基礎而規范的管理平臺，熟練掌握店面九項運營與管理技能，具備卓越執行能力的店長。

　　四、培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。

　　服裝店長崗位職責(四)

　　1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

　　8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

　　服裝店長崗位職責(五)

　　① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關系者、顧客、商業關系者接觸，培養雙方良好的關系。

　　② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。

　　④ 做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。

　　⑤ 做指導者的工作——教育且指導部下

　　⑥ 做管理者的工作——管理店內的營業活動并達成營業目標

　　⑦ 做保全者的工作——保全店內如店鋪、設備、商品等資產

　　⑧ 做活動者的工作——自己也身為一位販賣員