職位描述
工作簡介：
1、負責售后前臺日常管理工作，做好客戶接待；
2、實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決；做好車間、配件、鈑噴與前臺的協調；
3、負責前臺接待員專業知識的培訓與考核，做好對客戶滿意度的提升工作，對質量信息的搜集、匯總、分析，定期向上級匯報；
4、負責處理用戶投訴，協助售后經理進行重大客戶投訴的處理；
5、完成售后經理交辦的任務。
任職要求：
1、具有大專以上學歷，五年以上汽車行業工作經驗，兩年以上經銷商售后服務管理經驗；
2、掌握豐富的汽車理論知識和汽車維修知識；
3、注重細節，對客戶心理把握準確，站在客戶角度考慮問題；
4、擁有車輛駕駛執照和駕駛能力。
公司簡介
有道汽車集團創建于2002年，歷經15年持續穩健的開拓與發展，目前已擁有標準4S店達40多家、經銷網點100多家、員工1800多人、年營業收入達40多億元的汽車經銷商集團。集團旗下代理品牌包括上汽大眾、斯柯達、上汽MG、榮威、長城哈弗汽車、克萊斯勒、Jeep、道奇，2017年同時開設10多家長城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在廣東、廣西、湖南三個地區。除經營4S店之外，還經營租賃業務、二手車業務、金融保險業務等。
有道人在“致力成為國內領先的汽車銷售服務提供商”的集團愿景下不懈努力，2010年—2016年連續入選中國汽車流通協會“百強經銷商集團”、同時獲廣東省汽車流通協會“廣東省十強經銷商集團”榮譽稱號，2016年度獲得長城廠家經銷商集團哈弗銷量第一名。
有道汽車集團將通過一流的服務，一流的文化，做一流的企業，以創造全國知名的汽車服務品牌，做百年企業為目標，不懈奮斗！
廣西長道汽車銷售服務有限公司柳州分公司是廣西長道汽車銷售服務有限公司旗下分公司，是長城旗下WEY品牌銷售商，同時也是長城WEY品牌在柳州唯一一家A級4S店。公司致力于為廣大的消費者提供專業的整車銷售、售后維修保養、零配件銷售及信息反饋等“四位于一體”為核心的汽車綜合服務。
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- 廣西長道汽車銷售服務有限公司柳州分公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年（2017年11月20日）
- 企業性質 有限責任
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