職位描述
工作內容
- 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質量
- 監督并提升客房服務流程，提高客戶滿意度
- 協調各部門工作，保證前廳運營順暢
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠有效管理團隊，具有較強的領導能力
- 對工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力
公司簡介
東呈國際集團，是一家卓越的酒店集團，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰略合作，聯手在中國引進萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結果導向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團。 截至目前，集團旗下擁有超過2000家酒店（含籌建），客房數超過16萬，分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國200多座城市，管理員工數量近6萬，忠實會員數超過2000萬。東呈每天服務客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。柏曼酒店是東呈集團旗下一家中高端個性商務連鎖酒店品牌，立于城市中心，浪漫超群，風格各異，柏曼打造藝術地標；輕奢雅致，藝術人文，商旅中的休憩樂園，大隱隱于市。
上班地點
工作地址：
柳州城中區柏曼酒店(柳州桂中大道柳高店)一層 查看上班路線
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酒店前廳經理4000-5000元柳州-柳南區柳州南疆賓館有限公司酒店/旅游崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作。 2、跟進每天預抵及預離人員，全面把控房控及入住接待情況。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7、能接受酒店的工作時間性質，并熟悉酒店賓客接待特點。2025-12-15
楊先生 -
2025-12-15
蔡主管
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