職位描述
崗位職責：
1. 負責酒店前廳的日常運營管理，確保服務質量和客戶滿意度。
2. 監督前廳員工的工作表現，提供培訓與指導，提升團隊專業能力。
3. 有效處理客戶投訴和突發事件，維護酒店形象和客戶利益。
4. 協調前廳與其他部門之間的溝通與協作，共同推動酒店服務品質提升。
任職要求：
1. 擁有3年以上酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳運作流程。
2. 出色的溝通協調能力，能夠在壓力下保持冷靜，處理復雜情況。
3. 具備一定的團隊領導力，能夠激勵團隊達成目標并持續改進。
4. 對酒店服務行業充滿熱情，具備優秀的服務意識和職業道德。
上班地點
工作地址：
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美豪怡致酒店-前廳經理5000-6000元柳州-魚峰區廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內容： 1、執行總經理的工作指令，全面負責酒店賓客服務部的管理和服務工作； 2、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓計劃； 3、建立良好的客戶關系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客人投訴，不斷改進工作，并做好記錄； 4、負責賓客服務部固定資產、運營資產的定期盤點工作； 5、每日查閱各類報表，掌握客房預訂和銷售情況，及時調整房態房價，確保收益最大化； 6、每日關注各渠道價格及促銷活動，防止出現價格倒掛； 7、負責部門團隊搭建優化，提升團隊的戰斗力，制定人才培養計劃為門店及集團儲備優秀人才。 任職要求： 1、高中及以上學歷，具有本崗位2年以上工作經驗，連鎖品牌經驗者優先； 2、愛崗敬業，認真負責，具備高效執行力； 3、具有較強的服務意識和協調、溝通能力17小時前
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酒店前廳經理4000-5000元柳州-柳南區柳州南疆賓館有限公司酒店/旅游崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作。 2、跟進每天預抵及預離人員，全面把控房控及入住接待情況。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7、能接受酒店的工作時間性質，并熟悉酒店賓客接待特點。2025-12-15
楊先生
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2025-12-15
蔡主管
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；出版物零售；住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；物業管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理咨詢；信息技術咨詢服務；會議及展覽服務；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；旅客票務代理；票務代理服務；日用百貨銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；家具銷售；五金產品零售；燈具銷售；建筑裝飾材料銷售；日用陶瓷制品銷售；體育用品及器材零售；家用電器銷售；服裝服飾零售；家居用品銷售；衛生潔具銷售；建筑材料銷售；電子產品銷售；機械設備銷售；針紡織品銷售；珠寶首飾零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；寵物食品及用品零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；個人衛生用品銷售；化妝品零售；廚具衛具及日用雜品零售；鞋帽零售；皮革制品銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；母嬰用品銷售；第二類醫療器械銷售；第一類醫療器械銷售；日用化學產品銷售；玩具銷售；照相機及器材銷售；照相器材及望遠鏡零售；包裝服務；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；塑料制品銷售；紙制品銷售；軟木制品銷售；日用木制品銷售；橡膠制品銷售；貨物進出口；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；洗染服務；停車場服務；企業形象策劃；市場調查（不含涉外調查）；組織文化藝術交流活動；個人商務服務；廣告制作；廣告設計、代理；平面設計；禮儀服務；園林綠化工程施工；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
提供旅客住宿服務、餐飲服務、會展服務、停車場服務、健身服務、生活美容服務、浴足按摩服務，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
酒店企業管理服務、住宿服務、餐飲服務、會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售;住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;物業管理;會議及展覽服務;停車場服務;票務代理服務;健身休閑活動;禮儀服務;養生保健服務（非醫療）;日用百貨銷售;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;廣告制作;廣告設計、代理;廣告發布;信息技術咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;個人衛生用品銷售;針紡織品及原料銷售;住房租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;柜臺、攤位出租;辦公設備租賃服務;體育用品設備出租;文化用品設備出租;日用品出租;休閑娛樂用品設備出租;市場營銷策劃;企業形象策劃;婚慶禮儀服務;廚具衛具及日用雜品批發;工程管理服務;衛生用品和一次性使用醫療用品銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；餐飲管理；會議及展覽服務；物業管理；單位后勤管理服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；外賣遞送服務；食用農產品零售；食用農產品批發；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產租賃；住房租賃；保健食品（預包裝）銷售；第二類醫療器械銷售；日用百貨銷售；停車場服務；棋牌室服務；個人衛生用品銷售；健身休閑活動；洗染服務；洗燙服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售；食品互聯網銷售；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業形象策劃；物業管理；住房租賃；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；農副產品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產品批發；停車場服務；養生保健服務（非醫療）；以自有資金從事投資活動；以下項目限分支機構經營：許可項目：住宿服務餐飲服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；專業保潔、清洗、消毒服務；日用百貨銷售；國內貿易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；歌舞娛樂活動；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：露營地服務；酒店管理；日用百貨銷售；非居住房地產租賃；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 柳州市柳東新區安安酒店
- 所在行業 酒店
- 成立時間 23年（2002年4月12日）
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