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職位描述

崗位職責(zé)/任職要求：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售過程（售中、售后）質(zhì)量的信息反饋、傳遞；

2、負(fù)責(zé)貨物到貨清點(diǎn)及辦理入庫、客戶退貨確認(rèn)；

3、協(xié)助提交主機(jī)廠生產(chǎn)過程、售后過程中產(chǎn)品的合理化建議；

4、負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)備和工具的使用、維護(hù)和改進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)本部門文件資料的接收、下發(fā)及歸檔；

6、負(fù)責(zé)本職工作的月度績效考評和小結(jié)；

7、協(xié)助與其它部門工作的協(xié)調(diào)、溝通；

8、處理與職能相關(guān)的突發(fā)性工作及上級交辦的臨時(shí)性工作。

9、本崗位工作地點(diǎn)在長沙，請慎重投遞

任職要求：

1、有C1證，駕駛技術(shù)嫻熟；動手能力強(qiáng)；

2、了解機(jī)械、電氣等基礎(chǔ)知識；

3、掌握Word、Excel辦公軟件的應(yīng)用；

4、良好的溝通交流能力

5、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

其他：

1、購五險(xiǎn)，行政班，月休4-6天，享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假；

2、提供宿舍，有餐補(bǔ)；

3、可享受技術(shù)培訓(xùn)，提升自我技能，如學(xué)習(xí)優(yōu)異可內(nèi)部晉升技術(shù)崗位。

公司簡介

柳州易舟汽車空調(diào)有限公司注冊資本1億元人民幣，創(chuàng)建于1996年，取“意氣風(fēng)發(fā) ? 同舟共濟(jì)”之意。二十多年來，公司一直專注于車用空調(diào)系統(tǒng)、渦旋式壓縮機(jī)、制冷機(jī)組的研發(fā)、產(chǎn)銷和服務(wù)。在汽車城柳州陽和工業(yè)區(qū)建成了自己的園林工廠，占地20000㎡，擁有24000㎡的生產(chǎn)車間、5000㎡的研發(fā)辦公樓、1000㎡的綜合試驗(yàn)中心，擁有技術(shù)先進(jìn)、較大規(guī)模的專業(yè)制造裝備和檢測試驗(yàn)裝備，聚集了一批專業(yè)技術(shù)人才。
        易舟成立之初就重視人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，先后選派多名高管和關(guān)鍵崗位人才外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，近幾年投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)千萬元。近年來，易舟更是不斷向德國和日本等著名企業(yè)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行不斷優(yōu)化，強(qiáng)力推行智能化管理、自動化管理、6S管理等生產(chǎn)管理方式，不斷改善工作環(huán)境，增強(qiáng)綜合管理水平，不斷營造良好的工作氛圍，構(gòu)建企業(yè)文化核心價(jià)值體系，不斷打造人才梯隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)綜合實(shí)力。易舟系國家高新技術(shù)企業(yè)，已認(rèn)證IATF16949質(zhì)量管理體系，具備“CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室”資質(zhì)。
        2014年獲廣西發(fā)改委批復(fù)為“廣西汽車空調(diào)壓縮機(jī)工程研究中心”，獲柳州市科技局批復(fù)為“柳州市電動汽車空調(diào)工程技術(shù)研究中心”。
        2017年獲評“廣西名牌產(chǎn)品”、“2017年度技術(shù)創(chuàng)新獎”、“2017年度科技貢獻(xiàn)獎”、“強(qiáng)優(yōu)企業(yè)上臺階獎”。
        2018年獲評“廣西優(yōu)秀新產(chǎn)品獎”、“廣西瞪羚企業(yè)”、“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。
        2019年獲評“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”、“廣西高新技術(shù)企業(yè)百強(qiáng)” 、“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。獲自治區(qū)工信廳、自治區(qū)科技廳、自治區(qū)發(fā)改委、自治區(qū)財(cái)政廳等六個(gè)部門聯(lián)合認(rèn)定為“廣西企業(yè)技術(shù)中心”，順利通過“知識產(chǎn)權(quán)管理體系”認(rèn)證。
       2020年獲認(rèn)定“自治區(qū)專精特新企業(yè)”、“柳州知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站”。
       2021年獲認(rèn)定“國家專精特新小巨人”。
       2022年獲評“廣西技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。
       公司為員工提供廣闊的發(fā)展平臺、極具前景的晉升空間，熱誠期待您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州陽和工業(yè)新區(qū)陽泰路東三號查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

2025-12-18

廖國定; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

2025-12-17

廖先生

經(jīng)理; 4S店售后技術(shù)總監(jiān)（河池）
5000-7000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

一、核心崗位職責(zé) 1.?技術(shù)管理統(tǒng)籌：對售后部技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及故障解決方案，確保維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.?團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)（技師、維修組長等）的招聘、培訓(xùn)、考核，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協(xié)調(diào)解決客戶車輛技術(shù)問題，維護(hù)客戶關(guān)系。 4.?成本與效率管控：優(yōu)化維修作業(yè)流程，控制維修耗材、設(shè)備成本，提升售后車間的維修效率與產(chǎn)值。二、主要工作內(nèi)容 - 技術(shù)支持：主導(dǎo)解決店內(nèi)無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統(tǒng)等復(fù)雜問題），提供技術(shù)指導(dǎo)；對接廠家技術(shù)部門，獲取最新技術(shù)資料并同步給團(tuán)隊(duì)。 - 流程與標(biāo)準(zhǔn)制定：制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：定期組織技術(shù)培訓(xùn)（如新車技術(shù)、新設(shè)備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個(gè)人提升計(jì)劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質(zhì)量、技術(shù)問題產(chǎn)生不滿的客戶，現(xiàn)場排查車輛問題，給出解決方案并跟進(jìn)落實(shí)，降低客戶投訴率。 - 設(shè)備與物資管理：負(fù)責(zé)售后維修設(shè)備的采購、維護(hù)與校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；管控維修備件、工具的申領(lǐng)與使用，減少浪費(fèi)。 - 數(shù)據(jù)復(fù)盤與匯報(bào)：定期統(tǒng)計(jì)售后維修數(shù)據(jù)（如返修率、維修時(shí)長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進(jìn)措施，向門店總經(jīng)理匯報(bào)技術(shù)部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理：確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

2025-12-16

郭勇熙; 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-12-16

郭勇熙; 4S店售后服務(wù)主管
5000-7000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、監(jiān)督前臺團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

2025-12-16

郭勇熙; 4s店售后經(jīng)理（河池）
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

核心職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理： - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括技師、服務(wù)顧問、配件管理員等）的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識。 - 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵機(jī)制，協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運(yùn)營： - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務(wù)，制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護(hù)品牌口碑。 3.?業(yè)績指標(biāo)： - 制定售后部門的業(yè)績目標(biāo)（如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達(dá)成。 - 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào)： - 對接配件部門，確保維修配件的供應(yīng)及時(shí)與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作，聯(lián)動開展客戶關(guān)懷活動。 5.?合規(guī)與安全： - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范，避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 - 管理維修設(shè)備與場地，保障設(shè)施正常運(yùn)行。任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先，部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書。

2025-12-16

郭勇熙; 汽車售后服務(wù)主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。職位要求： 1.有前臺主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

2025-12-16

郭勇熙; 韓語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2025-12-15

劉*理; 越南語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2025-12-15

劉*理; 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場老客戶信息的收集； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專以上學(xué)歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識； 4、具備良好的溝通能力，能獨(dú)立開展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)積極，具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時(shí)間管理能力，可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個(gè)月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?

2025-12-15

汪*理